Eroare: „Norton Family nu va funcţiona corect cu versiunea produsului Norton sau Symantec instalată în prezent pe computer..."

Această eroare poate apărea dacă aveţi o versiune mai veche a produsului Norton security instalată care este incompatibilă cu Norton Family. Pentru a remedia această problemă, dezinstalaţi şi reinstalaţi Norton Family.

PASUL 1

Rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe De acord.

  5. Faceţi clic pe Opţiuni avansate.

  6. Faceţi clic pe Doar eliminare.

  7. Faceţi clic pe Eliminare.

  8. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După ce reporneşte computerul, reinstalaţi Norton Family.

PASUL 2

Reinstalare Norton Family

  1. Autentificaţi-vă pe Norton cu adresa dvs. de email şi parola.

  2. În profilul Copil, faceţi clic pe Adăugare dispozitiv.

    Dacă aveţi abonamentul Norton Security, faceţi click pe fila Familie pentru a accesa setările Norton Family.

  3. Faceţi clic pe Adăugare dispozitiv nou.

  4. Dacă sunteţi pe acelaşi computer folosit de copil, faceţi clic pe Înainte.

    Dacă doriţi să instalaţi Norton Family pe un alt dispozitiv, faceţi clic pe Nu şi apoi pe Înainte. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a instala pe un alt dispozitiv.

  5. Când descărcarea este finalizată, faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. Dacă vedeţi mesajul Deschidere fişier - Avertisment de securitate, faceţi clic pe Executare pentru a continua.

    Norton Download Manager porneşte descărcarea Norton Family. Când produsul se termină de descărcat instalarea porneşte automat.

  7. Dacă vedeţi mesajul Control cont utilizator, faceţi clic pe Da pentru a continua.

  8. Faceţi clic pe Agree & Install (De acord, instalează).

  9. Dacă vi se cere să reporniţi, faceţi clic pe Repornire şi continuaţi instalarea după ce reporniţi computerul.

  10. Când instalarea s-a terminat, faceţi clic pe Terminare.

PASUL 3

Configurarea Norton Family pentru monitorizarea conturilor de utilizator

  1. În zona de notificări, faceţi clic pe pictograma Norton Family şi apoi pe Editare conturi.

  2. Tastaţi adresa dvs. de e-mail şi parola de părinte şi faceţi clic pe Autentificare.

  3. Lângă profilul copilului cu care doriţi să asociaţi copilul, faceţi clic pe Modificare.

  4. Selectaţi autentificare ca, apoi selectaţi conturile de utilizator local ale copilului dvs.

  5. Faceţi clic pe Salvare.

  6. Faceţi clic pe OK.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20081201144446EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 21/07/2018