Eroare: „Norton Family nu va funcţiona corect cu versiunea produsului Norton sau Symantec instalată în prezent pe computer..."

Această eroare poate apărea dacă aveți o versiune mai veche a produsului Norton security instalată care este incompatibilă cu Norton Family. Pentru a remedia această problemă, dezinstalaţi şi reinstalaţi Norton Family.

PASUL 1

Rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe De acord.

  5. Faceți clic pe Opțiuni avansate.

  6. Faceți clic pe Doar eliminare.

  7. Faceți clic pe Eliminare.

  8. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După ce reporneşte computerul, reinstalaţi Norton Family.

PASUL 2

Reinstalare Norton Family

  1. Autentificați-vă pe site-ul web Norton Family cu adresa dvs. de email și parola.

  2. În fila Dispozitive, faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

  3. Dacă sunteți pe același computer folosit de copil, faceți clic pe Continuare.

    Dacă doriți să instalați Norton Family pe un alt dispozitiv, faceți clic pe Nu și apoi pe Continuare.

    Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala pe un alt dispozitiv.

  4. Când descărcarea este finalizată, faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  5. Dacă vedeţi mesajul Deschidere fișier - Avertisment de securitate, faceți clic pe Executare pentru a continua.

  6. Norton Download Manager pornește descărcarea Norton Family. Când produsul se termină de descărcat instalarea pornește automat.

  7. Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator, faceți clic pe Da pentru a continua.

  8. Când instalarea s-a terminat, faceţi clic pe Terminare.

    Dacă vi se cere să reporniți, faceți clic pe Repornire acum și continuați instalarea după ce reporniți computerul.

PASUL 3

Configurarea Norton Family pentru monitorizarea conturilor de utilizator

  1. În zona de notificări, faceți clic pe pictograma Norton Family și apoi pe Editare conturi.

  2. Tastaţi adresa dvs. de e-mail şi parola de părinte şi faceţi clic pe Autentificare.

  3. Lângă profilul copilului cu care doriți să asociați copilul, faceți clic pe Modificare.

  4. Selectați autentificare ca, apoi selectați conturile de utilizator local ale copilului dvs.

  5. Faceți clic pe Salvare.

  6. Faceţi clic pe OK.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20081201144446EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/10/2017