Eroare: „Expertul de configurare a observat că un proces anterior de instalare sau dezinstalare a fost finalizat, dar necesită repornirea computerului..."se afișează când instalez un produs Norton

Această eroare se produce din cauza unui fişier din folderul Windows Temp, care trebuie şters. În majoritatea cazurilor, Windows şterge acest fişier după ce reporniţi computerul. Dacă mesajul se afişează şi după repornirea computerului, continuaţi cu Pasul 2.

PASUL 1

Repornirea computerului şi reinstalarea produsului Norton

  1. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

  2. Reinstalaţi produsul dvs. Norton.

    • Dacă nu se afişează niciun mesaj de eroare, problema a fost remediată.

      Continuaţi instalarea.

    • Dacă mesajul de eroare se afişează din nou, treceţi la Pasul 2.

PASUL 2

Ştergeţi fişierele temporare

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    %temp%

    Se deschide folderul Temp în Windows Explorer.

  3. În meniul Editare, faceţi clic pe Selectare totală.

  4. Apăsaţi pe tasta Ştergere.

  5. Dacă vi se solicită să confirmaţi ştergerea, faceţi clic pe Da.

    După ce ştergeţi fişierele temporare din Windows, reinstalaţi produsul Norton.

Şi dacă această soluţie nu funcţionează?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20080624173124EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Ultima modificare: 16/05/2014