Sunt un client existent și am nevoie de ajutor la reînnoirea sau modificarea planului meu de abonament

Cel mai simplu mod de a vă reînnoi protecția este din produsul Norton.

Dacă doriți mai multe caracteristici sau planificați să protejați mai multe dispozitive, vă recomandăm să faceți upgrade la produsul dvs. Norton când vă reînnoiți abonamentul. Noi vă oferim planuri de abonament care acoperă până la 10 dispozitive, inclusiv sisteme PC, Mac, smartphone-uri și tablete și care includ mai multe caracteristici decât produsul dvs. existent.

Reînnoirea produsului Norton

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. În partea de jos a ferestrei produsului, faceți clic pe Reînnoire.

  3. În fereastra Abonament, faceţi clic pe Reînnoire abonament.

    Acum sunteți redirecționat către pagina Magazinului Norton.

  4. În pagina Magazinului Norton, alegeţi una dintre următoarele variante:

    • Pentru a vă prelungi planul actual de abonament, alegeți să vă reînnoiți produsul Norton

    • Pentru a adăuga mai multe caracteristici și dispozitive la planul de abonament, selectați oferta de upgrade

    • Dacă doriți să acoperiți mai multe dispozitive și nu vedeți o ofertă de upgrade sau aveți mai puține dispozitive de acoperit decât este inclus în planul dvs. de abonament actual, cumpărați un produs nou. Vizitați articolul de asistență pentru a găsi și cumpăra produsul și planul de abonament Norton care vă îndeplinește nevoile

    Înainte de a cumpăra un nou abonament, trebuie să dezactivați Serviciul de reînnoire automată Norton pentru abonamentul dvs. actual.

  5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Dacă mai aveți încă nevoie de ajutor la reînnoirea sau modificarea planului de abonament, contactați Norton Support.

Contactați-ne

De ce văd prețuri diferite pentru reînnoirea sau achiziționarea ca nou a aceluiași produs?

Când comparați produse, verificați caracteristicile produsului, perioada de abonament precum și numărul de dispozitive pe care le puteți proteja. Prețurile produselor variază în funcție de ce opțiuni decideți să cumpărați. Puteți vedea prețuri diferite pentru produse cu aceleași caracteristici atunci când comparați anumite oferte speciale, oferte pentru regiuni diferite sau oferte de la unii dealeri.

Zilele rămase din abonamentul meu curent se adaugă la abonamentul nou?

Când faceți o achiziție din Magazinul online Norton, zilele din noul abonament se adaugă la abonamentul dvs. curent. Zilele raportate se numără începând cu ziua achiziției. În cazul în care cumpărați prin altă metodă, când vă instalați noua achiziție, pornesc noile zile iar cele vechi sunt pierdute. Este recomandat să așteptați cu instalarea acestui noi tip de achiziție până când vă expiră abonamentul curent.

Este posibil ca abonamentul pentru un produs anterior să nu fie raportat dacă l-ați cumpărat din magazinul online Symantec din China, Japonia, Coreea sau Hong Kong.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20080407154946EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 13/10/2017