Alte produse

Sunt un client existent şi am nevoie de ajutor la reînnoirea sau modificarea planului meu de abonament

Cel mai simplu mod de a vă reînnoi protecţia este din produsul Norton.

Dacă doriţi mai multe caracteristici sau planificaţi să protejaţi mai multe dispozitive, vă recomandăm să faceţi upgrade la produsul dvs. Norton când vă reînnoiţi abonamentul. Noi vă oferim planuri de abonament care acoperă până la 10 dispozitive, inclusiv sisteme PC, Mac, smartphone-uri şi tablete şi care includ mai multe caracteristici decât produsul dvs. existent.

Reînnoirea produsului Norton

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. În partea de jos a ferestrei produsului, faceţi clic pe Reînnoire.

  3. În fereastra Abonament, faceţi clic pe Reînnoire abonament.

    Acum sunteţi redirecţionat către pagina Magazinului Norton.

  4. În pagina Magazinului Norton, alegeţi una dintre următoarele variante:

    • Pentru a vă prelungi planul actual de abonament, alegeţi să vă reînnoiţi produsul Norton

    • Pentru a adăuga mai multe caracteristici şi dispozitive la planul de abonament, selectaţi oferta de upgrade

    • Dacă doriţi să acoperiţi mai multe dispozitive şi nu vedeţi o ofertă de upgrade sau aveţi mai puţine dispozitive de acoperit decât este inclus în planul dvs. de abonament actual, cumpăraţi un produs nou. Vizitaţi articolul de asistenţă pentru a găsi şi cumpăra produsul şi planul de abonament Norton care vă îndeplineşte nevoile

    Înainte de a cumpăra un nou abonament, trebuie să dezactivaţi Serviciul de reînnoire automată Norton pentru abonamentul dvs. actual.

  5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Dacă mai aveţi încă nevoie de ajutor la reînnoirea sau modificarea planului de abonament, contactaţi Norton Support.

Contactaţi-ne

De ce văd preţuri diferite pentru reînnoirea sau achiziţionarea ca nou a aceluiaşi produs?

Când comparaţi produse, verificaţi caracteristicile produsului, perioada de abonament precum şi numărul de dispozitive pe care le puteţi proteja. Preţurile produselor variază în funcţie de ce opţiuni decideţi să cumpăraţi. Puteţi vedea preţuri diferite pentru produse cu aceleaşi caracteristici atunci când comparaţi anumite oferte speciale, oferte pentru regiuni diferite sau oferte de la unii dealeri.

Zilele rămase din abonamentul meu curent se adaugă la abonamentul nou?

Când faceţi o achiziţie din Magazinul online Norton, zilele din noul abonament se adaugă la abonamentul dvs. curent. Zilele raportate se numără începând cu ziua achiziţiei. În cazul în care cumpăraţi prin altă metodă, când vă instalaţi noua achiziţie, pornesc noile zile iar cele vechi sunt pierdute. Este recomandat să aşteptaţi cu instalarea acestui noi tip de achiziţie până când vă expiră abonamentul curent.

Este posibil ca abonamentul pentru un produs anterior să nu fie raportat dacă l-aţi cumpărat din magazinul online Symantec din China, Japonia, Coreea sau Hong Kong.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20080407154946EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 09/10/2018