O que é o Norton Virus Protection Promise?
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Muitos planos de subscrição permitem-lhe alargar a sua proteção Norton a vários dispositivos e sem qualquer custo adicional. |
Muitas ofertas Norton apresentam uma vantagem adicional chamada Compromisso Norton de Proteção Contra Vírus, incluindo acesso aos especialistas Norton que podem cooperar consigo para diagnosticar e remover vírus na eventualidade de qualquer problema durante a vigência da sua subscrição. No caso improvável de a Symantec não conseguir remover o vírus do seu dispositivo, pode ter direito a um reembolso da subscrição Norton ou do pacote Norton (conforme aplicável).
Para obter mais informações, consulte os Termos e Condições.
Estes passos destinam-se à versão atual dos produtos Norton. Se tiver uma versão anterior ou não souber a versão do seu produto, aceda ao Norton Update Center.
Como determinar se é elegível para o Norton Virus Protection Promise
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Inicie sessão na conta Norton.
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Na página As Minhas Subscrições, selecione a subscrição e verifique se a Virus Protection Promise está disponível.
Em VANTAGENS ADICIONAIS, será apresentado o Virus Protection Promise.
A disponibilidade da Norton Virus Protection Promise é indicada sob a subscrição elegível no separador Serviços quando inicia sessão na conta Norton.
Como utilizar o Norton Virus Protection Promise se suspeitar que está infetado
Se acha que o computador está infetado, recomendamos que execute uma Análise Completa do Sistema com o seu produto Norton. Se a execução de uma Análise completa do sistema não resolver o problema, é possível utilizar o Norton Power Eraser para detetar e eliminar as ameaças.
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Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 13/09/2019