O que é o Norton Virus Protection Promise?
A Promessa Proteção contra Vírus inclui um serviço de remoção de vírus prestado por um perito Norton, podendo integrar as seguintes subscrições elegíveis: os planos do Norton 360 (incluindo o LifeLock), Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 e Norton 360 Multi-Device. No caso improvável de não conseguirmos remover o vírus do PC, Mac, dispositivo Android e/ou iOS do Utilizador, o Utilizador poderá ter direito a um reembolso da subscrição.
Para obter mais informações, consulte os Termos e Condições.
Estes passos destinam-se à versão atual dos produtos Norton. Se tiver uma versão anterior ou não souber a versão do seu produto, aceda ao Norton Update Center.
Como determinar se é elegível para o Norton Virus Protection Promise
-
Inicie sessão na sua conta.
-
Na página As Minhas Subscrições, selecione a subscrição e verifique se a Virus Protection Promise está disponível.
Em VANTAGENS ADICIONAIS, será apresentado o Virus Protection Promise.
A disponibilidade da Norton Virus Protection Promise é indicada sob a subscrição elegível no separador Serviços quando inicia sessão na conta Norton.
Como utilizar o Norton Virus Protection Promise se suspeitar que está infetado
Se acha que o computador está infetado, recomendamos que execute uma Análise Completa do Sistema com o seu produto Norton. Se a execução de uma Análise completa do sistema não resolver o problema, é possível utilizar o Norton Power Eraser para detetar e eliminar as ameaças.
Vídeo
Ajude-nos a melhorar esta solução.
Obrigado por nos ajudar a melhorar esta experiência.
O que pretende fazer agora?
Procure soluções ou Contacte-nos.
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 04/03/2021