Aplicável a: Windows
Pode restaurar facilmente os seus dados de Backup na Nuvem se for vítima de ransomware, ou outro tipo de malware, ou se tiver problemas de hardware irrecuperáveis. Pode restaurar os conjuntos de backups na totalidade ou apenas ficheiros específicos num conjunto de backups. Também pode determinar onde esses ficheiros devem ser restaurados.
Siga as instruções neste artigo para ajudar a restaurar os ficheiros e dados que fez backup anteriormente com a Proteção do Norton.
A restauração é feita de acordo com o conjunto de backups configurado. Se restaurar para um novo dispositivo, o Norton não restaura os ficheiros com a estrutura de pastas desejada existente no dispositivo antigo.
Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
No painel esquerdo, clique em Segurança.
No dashboard Segurança, no mosaico Backup na Nuvem, clique em Abrir.
Na janela Backup na Nuvem, selecione a sua localização de backup.
Estão disponíveis as seguintes opções:
Backup na Nuvem
Backups locais
Junto ao conjunto de backup do qual pretende restaurar ficheiros, clique Restaurar ou no ícone .
Na janela que aparece, selecione os itens que pretende restaurar e clique em Restaurar.
Na janela que aparece, selecione uma localização de restauro:
Localização Original: Selecione esta opção para restaurar os ficheiros originais para a sua localização original.
Escolher Localização: Selecione esta opção se não pretender restaurar na localização original. Tem de navegar e escolher uma pasta onde pretende que os ficheiros sejam restaurados.
Aguarde até que a atividade de restauro seja concluída. O tempo que demora a restauro pode variar dependendo do número e tamanho dos ficheiros.
Assim que a atividade de restauro estiver concluída, clique em Concluído.
Inicie sessão na sua conta.
Na página O Meu Norton, no mosaico Backup na Nuvem, clique em Ver Conjuntos de Backups.
Selecione o conjunto de backups que contém o ficheiro que pretende transferir.
Procure o ficheiro que pretende transferir.
Se souber o nome do ficheiro, pode utilizar a funcionalidade de pesquisa para encontrar esse ficheiro específico.
Utilize a opção de Filtro para filtrar imagens e documentos.
Passe o ponteiro do rato por cima do nome do ficheiro e clique em Transferir.
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