Sinais de que o seu computador pode estar infetado

Pode reparar em pequenas janelas que aparecem na parte superior do Web site ou, quando tenta visitar um Web site, o mesmo não abre e acaba redirecionado para outro Web site. Esse problema pode ocorrer se tiver acidentalmente instalado um hijacker de browser no computador. Alguns desses hijackers de browsers são integrados em aplicações gratuitas ou programas transferidos da Internet.

Consulte Remova pop-ups indesejados ou redirecionamentos de sites

Se navegar na Internet e repentinamente o ecrã do computador bloquear com uma mensagem de pop-up a avisar que a máquina ficará bloqueada até pagar uma multa, significa que foi infetado com um tipo de malware conhecido como ransomware.

Consulte Remover o vírus FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security do seu computador

Os esquemas de suporte técnico falso são uma forma de fraude em crescimento na Internet. Aproveitam-se da confiança dos consumidores fingindo estarem associados a empresas de boa reputação, explorando o medo dos utilizadores relativamente a infeções com vírus e malware.

Consulte Saiba mais sobre as fraudes de suporte técnico e os passos para as evitar

O desempenho do computador pode deteriorar-se por diversos fatores, tornando-se mais evidente no arranque da máquina, ao navegar na Internet ou ao iniciar uma aplicação. Para poder resolver este problema, é preferível determinar em que contexto se verifica o abrandamento da máquina.

Consulte Corrigir problemas de lentidão no computador

Um computador que deixa de arrancar no modo Windows indica a presença de uma potencial ameaça, de problemas no controlador de software ou problemas de hardware que evitam que o Windows carregue. Se o problema for causado pela presença de vírus, executar a Norton Bootable Recovery Tool pode resolver a situação.

Consulte Corrigir os problemas ao iniciar o computador