Saiba mais sobre a sua subscrição com renovação automática

Se pretender utilizar a proteção do Norton que lhe foi debitada recentemente, inicie sessão na sua conta e transfira o seu produto Norton Device Security. Para obter passos detalhados, consulte Transferir e instalar o seu produto Norton Device Security

Tem uma subscrição com renovação automática quando:

• Comprou uma subscrição com renovação automática na nossa loja online Norton.

• Ativou uma subscrição com renovação automática comprada numa loja de venda a retalho ou num Web site online de terceiros afiliado à Norton.

Pode encontrar o estado de renovação da sua subscrição a partir da sua conta. Inicie sessão na sua conta e aceda ao separador As Minhas Subscrições. Pode ver o estado da renovação da sua subscrição junto de cada proteção ativa presente na sua conta.
Se o seu cartão de crédito indicar um débito semelhante, significa que foi debitado pela subscrição com renovação automática.

Pode atualizar as informações de pagamento a partir da sua conta.
Na sua conta, clique no seu nome no canto superior direito e clique em As Minhas Subscrições. No separador Informações de Faturação, clique no ícone de edição para efetuar alterações e clique em Guardar.
Receberá também um e-mail de notificação no seu endereço de e-mail registado para confirmar as alterações.

Pode ativar a renovação automática da sua subscrição a partir da sua conta. Na sua conta, clique no seu nome no canto superior direito e clique em As Minhas Subscrições. Junto da proteção ativa, clique em Ativar Renovação da Subscrição.

Para cancelar, inicie sessão na sua conta e aceda ao separador As Minhas Subscrições, ou, em alternativa, pode contactar-nos por chat para discutir o assunto.
Após cancelar, a sua subscrição não será renovada automaticamente e a proteção expirará no último dia do período pago atual.
Se já foi efetuada a renovação, pode ser elegível para um reembolso da taxa de renovação anual se o solicitar no prazo de 60 dias a contar da data de faturação da renovação. Consulte a nossa Política de Reembolso para ver os termos e condições.
Para os clientes do Norton 360 com LifeLock ou LifeLock (legado/autónomo)*:
Primeiro, se não renovar a sua subscrição, após o cancelamento deixará imediatamente de ser elegível para restauro ou proteção com o Pacote de Proteção de Milhão de Dólares da LifeLock, porque não será um membro atual do LifeLock. Como lembrete, o Pacote de Proteção de 1 Milhão de Dólares††† da LifeLock disponibiliza reembolsos por fundos roubados e cobertura para despesas pessoais até aos limites definidos para o seu plano.
O Pacote de Proteção de 1 Milhão e Dólares também oferece cobertura para advogados e peritos, se necessário, até 1 milhão de dólares para ajudar a resolver o seu caso. Benefícios assegurados pela Apólice Geral emitida pela United Specialty Insurance Company (State National Insurance Company, Inc. para os membros do Estado de Nova Iorque). Termos, condições e exclusões da apólice estão disponíveis em NortonLifeLock.com/legal.
Se ocorrer um Evento de Roubo de Identidade após o cancelamento, não terá nenhum dos benefícios mencionados. Além disso, quaisquer esforços de restauro já iniciados pela LifeLock atualmente serão terminados. Segundo, deixaria de receber alertas, que podem avisá-lo sobre um possível evento de Roubo de Identidade. Finalmente, se optar por inscrever-se nos serviços do Norton no futuro, após a reinscrição, será necessário introduzir novamente todas as suas informações para monitorização e aceitar novamente as autorizações.
^* A Proteção contra roubo de identidade do LifeLock não está disponível em todos os países
^††† Reembolso e Compensação de Despesas, com limites individuais de até 1 milhão de dólares para o LifeLock com Norton Benefit Essential, LifeLock com Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus, até 100 mil dólares para o Advantage, Senior e Ultimate, e até 25 mil dólares para Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior e Benefit Junior. E até 1 milhão de dólares para cobertura de advogados e peritos, se necessário, para todos os planos. Os benefícios da Apólice Geral são emitidos e assegurados pela United Specialty Insurance Company (State National Insurance Company, Inc. para os membros do Estado de Nova Iorque). Termos, condições e exclusões da apólice em: NortonLifeLock.com/legal.

Após efetuar a subscrição, o método de faturação que guardou na sua conta será debitado para renovar a sua subscrição com o preço de renovação da subscrição (mensal ou anual) até que cancele.
Se a sua subscrição for renovada anualmente, receberá um e-mail (entre 30 e 45 dias antes da renovação) com o preço, o período e os detalhes relacionados antes de efetuarmos o débito, para que saiba quando será efetuado.

Pode localizar o recibo da cobrança da minha subscrição com renovação automática na minha conta. Na sua conta, clique no seu nome no canto superior direito e clique em As Minhas Subscrições. No separador Histórico de Encomendas, clique no Número de Encomenda para ver ou imprimir o recibo.