Aplicável a: Windows
O LiveUpdate mantém a Proteção do Norton atualizada e ajuda a proteger o dispositivo contra ameaças à cibersegurança emergentes.
Se desativou o LiveUpdate Automático ou se esteve offline, verifique quando recebeu atualizações da segurança do dispositivo Norton e execute o LiveUpdate, se necessário, para garantir que tem as últimas definições de vírus e atualizações do programa.
Certifique-se de que está ligado à Internet.
Poderá demorar mais tempo do que o esperado na primeira vez que executar o LiveUpdate após instalar o produto Norton. Aguarde enquanto o LiveUpdate transfere e instala todas as atualizações disponíveis.
Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
No painel esquerdo, clique em Segurança.
Na janela Segurança, na secção LiveUpdate, clique em Abrir.
Na janela Norton LiveUpdate, clique em Atualizar Agora/Verificar Agora.
Quando o Norton LiveUpdate concluir, clique em Concluído.
Execute o LiveUpdate até ver a mensagem "As definições de vírus estão atualizadas".
Saia de todos os programas e reinicie o computador.
Uma falha de serviço back-end pode interromper o LiveUpdate. Para identificar se existe uma falha de serviço, consulte a página Estado dos Serviços Norton. Nesses casos, experimente executar o LiveUpdate mais tarde.
Verifique se não existe nenhum destes problemas de resolução fácil e que, muitas vezes, causam problemas no LiveUpdate:
O computador não está ligado à Internet
A primeira execução do LiveUpdate após a instalação demora, normalmente, mais tempo a concluir
O computador não tem espaço suficiente em disco
A data e a hora do computador não estão corretas
A Norton Firewall não está configurada para permitir tráfego
As suas definições de controlo parental estão a bloquear a ligação
As definições de proxy da rede não estão configuradas corretamente
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