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Erro: "Ocorreu um erro" ao instalar ou desinstalar o Norton

Para corrigir o problema, remova e reinstale o Norton.

Executar a Ferramenta Norton Remove and Reinstall

Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  1. Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.

  2. Para abrir a janela Downloads do seu navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

  3. Clique duas vezes no ícone NRnR.

  4. Leia o contrato de licença e clique em Concordar.

  5. Clique em Opções avançadas.

  6. Clique em Apenas remover.

  7. Clique em Remover.

  8. Clique em Reiniciar agora.

    Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.

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DOCID: kb20090731154940EN
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 03/11/2021