PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Windows
Corrigir problema ao abrir o Norton fornecido pelo seu fornecedor de serviços
Para resolver o problema, reinicie o computador. Se o problema persistir, transfira e execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Reinicie o seu computador
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Saia de todos os programas.
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Reinicie o seu computador.
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Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
Se o problema persistir, reinstale o produto Norton.
Reinstalar o produto Norton
Dependendo da versão do seu produto Norton atual, selecione uma das seguintes opções. Para saber a versão do produto, por favor abra a aplicação e navegue até Ajuda > Acerca de ou Definições > Acerca de.
Norton versão 24.xx
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Transfira a ferramenta Norton 360 Remover.
Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.
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Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.
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Faça duplo clique no ícone do Norton_360_remover.
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Para desinstalar e reinstalar o seu produto Norton Device Security, clique em Remover.
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Para confirmar, clique em Desinstalar.
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Após a desinstalação estar concluída, clique em Reiniciar Agora.
Norton versão 22.xx
Se tem o Norton Family instalado, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
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Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.
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Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.
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Faça duplo clique no ícone NRnR.
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Leia o contrato de licença e clique em Aceitar.
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Clique em Opções Avançadas.
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Clique em Apenas Remover.
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Clique em Remover.
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Clique em Reiniciar agora.
Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.
Última modificação: 12/17/2025
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