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Corrigir o problema quando o Norton VPN não estiver instalado no meu computador

Poderá ter alguns problemas ao instalar a aplicação Norton VPN se já tiver adquirido e instalado uma aplicação Norton 360 no seu computador. Para corrigir este problema, siga os passos abaixo:

Passo 1: Desinstalar as aplicações em conflito

Será apresentada uma janela com Desinstalar aplicações em conflito no seu sistema quando tentar instalar o Norton VPN e se alguma aplicação no seu computador for incompatível com o produto VPN.

Para desinstalar as aplicações em conflito no seu sistema, siga estes passos:

  1. Na janela Desinstalar aplicações em conflito, clique em Desinstalar junto à aplicação em conflito.

  2. Na janela Desinstalar ou alterar um programa, selecione a aplicação que precisa de ser desinstalada.

  3. Clique em Desinstalar.

    Se for apresentada a caixa de diálogo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Sim.

  4. A aplicação foi desinstalada do seu computador.

Passo 2: Transferir o seu produto VPN

Transfira o seu produto Norton VPN a partir do portal O Meu Norton.

Passo 3: Contactar os Serviços e Suporte para Clientes do Norton

Contacte os Serviços e Suporte para Clientes do Norton para combinar as subscrições que comprou.

A solução facilitou a resolução do meu problema.

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DOCID: v20240523203204438
Sistema Operativo: Mac;Windows
Última modificação: 27/08/2024