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Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS
Atualizando as informações do seu cartão de crédito
Este artigo inclui instruções para clientes em todas as regiões, exceto no Japão. Para instruções específicas para o Japão, consulte o seguinte artigo: Atualizar as suas informações do cartão de crédito (Japão).
Pode atualizar as informações do seu cartão de crédito iniciando sessão na sua conta Norton.
Quando se aproximar a data de renovação da sua subscrição, e se as informações do cartão de crédito na sua conta estiverem desatualizadas, iremos notificá-lo para atualizar os seus dados de pagamento. Também pode atualizar estas informações clicando na notificação.
Se vir uma mensagem "Não podemos processar as alterações nas suas informações do cartão de crédito", pode haver problemas devido a regulamentos implementados pelos organismos reguladores. Nesse caso, para renovar a subscrição, aceda a norton.com/renewal.
Atualizar as suas informações de faturação no seu computador
- Inicie sessão na sua conta Norton.
- Dependendo da situação, efetue uma das seguintes opções:
- Para atualizar um cartão existente, clique em ícone Editar ao lado do seu cartão e escreva as informações que pretende atualizar.
- Para adicionar um novo cartão, preencha as informações necessárias.
- Para atualizar um cartão existente, clique em ícone Editar ao lado do seu cartão e escreva as informações que pretende atualizar.
- Clique em Guardar.
Verá uma mensagem de confirmação "Atualização concluída", e um e-mail de confirmação será enviado para o seu endereço de e-mail registado.
Vídeo
Atualizar as suas informações de faturação no seu dispositivo móvel
- Inicie sessão na sua conta Norton a partir do seu dispositivo móvel.
- Dependendo da situação, efetue uma das seguintes opções:
- Para atualizar um cartão existente, clique em ícone Editar ao lado do seu cartão e escreva as informações que pretende atualizar.
- Para adicionar um novo cartão, preencha as informações necessárias.
Para mais ajuda, contacte o Suporte Norton.
Última modificação: 09/17/2025
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