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Corrigir problemas ao abrir o Norton Device Security para Windows

Para corrigir o problema, reinicie o computador.

Se encontrar este problema com o Norton Secure VPN no Windows, consulte Corrigir o problema ao abrir o Norton Secure VPN.

PASSO 1

Reiniciar o computador

  1. Feche todos os programas.

  2. Reinicie o computador.

    Se o problema persistir, avance para o Passo 2.

PASSO 2

Transferir e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

Se tem o Norton Family instalado, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  1. Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  2. Prima a tecla Ctrl + J, para abrir a janela de Transferências no seu browser.

  3. Faça duplo clique no ícone NRnR.

  4. Leia o contrato de licença e clique em Aceitar.

  5. Clique em Remove & Reinstall.

    Se recebeu o seu produto Norton do seu fornecedor de serviços, pode em alternativa, ver o botão Remover.

  6. Clique em Continuar ou Remover.

  7. Clique em Reiniciar Agora.

    Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.

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DOCID: v64233471
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 06/11/2021