Mensagem: "Falha na instalação: Detetámos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale..."
Para corrigir este problema, desinstale qualquer software de segurança de terceiros que tenha instalado no seu Mac.
Desinstalar o software de segurança de terceiros
- Clique no ícone do Finder
na Dock para aceder ao Finder.
-
Na barra do menu, clique em Ir > Aplicações.
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Efetue uma das seguintes ações:
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Se uma aplicação não estiver numa pasta ou não tiver um desinstalador, arraste a aplicação da pasta Aplicações para o Lixo e, em seguida, escolha Finder > Esvaziar o Lixo.
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Se a aplicação estiver numa pasta, abra a pasta da aplicação para procurar um desinstalador. Se visualizar um ícone Desinstalar aplicação ou Desinstalador da aplicação, clique duas vezes no mesmo.
Siga as instruções indicadas no ecrã para desinstalar a aplicação.
-
-
Após concluir a desinstalação, reinicie o Mac e instale o seu produto Norton.
Para obter mais informações sobre como remover um software de segurança de terceiros no Mac, consulte as seguintes ligações de suporte:
Se necessitar de assistência para a remoção de produtos de segurança de terceiros do seu computador, contacte o suporte técnico do produto de segurança correspondente.
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Sistema Operativo: Mac
Última modificação: 06/09/2023