PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Windows
Corrigir erros de produto do Norton Utilities Ultimate
Este artigo destina-se a ajudá-lo a resolver erros do produto que possam ocorrer na utilização do Norton Utilities Ultimate.
Selecione o erro do produto:
Erro: "Lamentamos, não conseguimos terminar a otimização"
Este erro é apresentado quando a sessão de otimização do disco é interrompida por motivos desconhecidos.
Para resolver este problema, faça o seguinte:
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Reinicie o seu computador.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Execute novamente a tarefa de otimização.
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "Lamentamos, não conseguimos terminar a otimização devido ao baixo espaço em disco."
Este erro é apresentado quando o computador está a ficar com baixo espaço em disco.
Para resolver este problema, faça o seguinte:
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Verifique o espaço em disco disponível.
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Se o espaço disponível for baixo, limpe o lixo do sistema para libertar algum espaço.
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Reinicie o seu computador.
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Execute novamente a tarefa de otimização.
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "Bem, isto é embaraçoso... lamentamos, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde." durante a execução da verificação do disco
Clique em Tentar novamente para verificar se o problema fica resolvido automaticamente. Se o problema persistir, efetue o seguinte:
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Reinicie o seu computador.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Execute a verificação do disco novamente.
Se o problema ainda persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "Bem, isto é embaraçoso... lamentamos, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde."
Para resolver este problema, reinicie o computador.
Se o problema ainda persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Para obter mais ajuda, contacte os Serviços e Suporte para Clientes.
Erro: "Lamentamos, não conseguimos terminar a desfragmentação"
Para resolver este problema, faça o seguinte:
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Verifique o espaço em disco disponível.
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Se o espaço disponível for baixo, limpe o lixo do sistema para libertar algum espaço.
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Reinicie o seu computador.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Execute novamente a tarefa de desfragmentação do disco.
Se o problema ainda persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "Os dados (D:) estão protegidos contra escrita. Tente novamente mais tarde."
Para resolver este problema, remova a proteção contra escrita no seu disco e, em seguida, clique em Tentar novamente.
Se o problema persistir, efetue o seguinte:
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Reinicie o seu computador.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Execute a verificação do disco novamente.
Se o problema ainda persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "A atualização falhou"
A atualização não foi concluída devido a um erro interno. Para resolver este problema, clique em Tentar novamente.
Se o problema persistir, efetue o seguinte:
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Reinicie o seu computador.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Execute novamente a tarefa do LiveUpdate.
Se o problema ainda persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
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Desinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
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Reinicie o seu computador.
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Reinstale o Norton Utilities Ultimate (ver instruções).
Erro: "Não existe ligação à Internet"
Este erro é apresentado quando não existe ligação à Internet. Verifique e restaure a sua ligação à Internet e, em seguida, clique em Tentar novamente.
Erro: "Lamentamos, mas o Norton Utilities Ultimate não é suportado na sua localização atual."
Atualmente, o Norton Utilities Ultimate não está disponível na sua região. Pode não conseguir utilizar o produto.
Erro: "Aplicação em conflito"
Este erro é apresentado se tiver um produto utilitário em conflito, como o Avast Cleanup.
Para resolver o problema, identifique e desinstale a aplicação em conflito e reinicie o seu computador. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton Utilities Ultimate.
Aviso: "Tem a certeza de que pretende selecionar Transferências?"
Detetámos que selecionou para limpeza a pasta Transferências. Recomendamos que verifique a existência de ficheiros importantes ou insubstituíveis na pasta Transferências.
Última modificação: 05/17/2024
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