Aplicável a: Android,iOS
Para resolver este problema, desinstale e reinstale a sua aplicação Norton 360.
No ecrã de Início, mantenha premido o ícone da aplicação Norton 360 e mova-o para a opção Desinstalar, no topo do ecrã.
No alerta de confirmação, toque em OK para remover a aplicação Norton 360 do dispositivo.
No ecrã inicial, toque e mantenha premido no ícone do Norton 360 até que comece a tremer.
No canto superior esquerdo do ícone da aplicação, toque no ícone X para eliminar.
Toque em Eliminar para confirmar.
No seu dispositivo, inicie a aplicação Google Play Store ou Apple App Store e procure a aplicação Norton 360.
Consoante o seu dispositivo, faça o seguinte no ecrã da aplicação Norton 360:
Se tiver um dispositivo Android, toque em Instalar.
Se tiver um dispositivo iOS, toque em OBTER ou no ícone de transferência .
Após a conclusão da instalação, toque em Abrir.
Leia e aceite o Contrato de Licença e Serviços, aceite a nossa Declaração de privacidade global e toque em Iniciar sessão.
Introduza o endereço de e-mail e palavra-passe da sua conta Norton e, em seguida, toque em Iniciar sessão.
Reinicie o dispositivo e verifique o status agora.
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