Ciberfraudes e como evitá-las

As mensagens de e-mail e SMS que imitam a Norton geralmente tentam criar uma sensação de urgência ao ameaçar debitar o seu cartão de crédito a menos que responda imediatamente. Podem também incluir avisos sobre definições de antivírus expiradas ou uma infeção no seu computador. A maioria inclui um pedido urgente para que contacte alguém, pedindo ao leitor que se inscreva num site simulado, abra um anexo, ligue para um número de valor acrescentado ou responda com informação pessoal ou da conta.

Nunca clique em nenhuma ligação em e-mails suspeitos. Reenvie os e-mails suspeitos como um anexo para spam@norton.com.

Para uma lista de domínios legítimos, consulte o seguinte artigo: Verifique se o e-mail que recebeu do Norton é legítimo.

Exemplo de e-mail de spam:

Alguns vigaristas também enviam e-mails que parecem ser de uma empresa de confiança (por exemplo, PayPal, Microsoft, etc.). O e-mail contém um aviso de Renovação do Norton, uma fatura anexada e um número de telefone para cancelar um débito pendente no cartão de crédito.

Para evitar estes tipos de fraudes, seja prudente com ofertas que parecem demasiado boas para ser verdade e esteja atento a erros de ortografia ou gramática.

Exemplo de fraude de fatura: 

Algumas empresas fazem-se passar por fornecedores de suporte de software e alegam oferecer serviços de suporte de software em nome de grandes empresas de tecnologia para obter acesso e explorar as suas informações pessoais. Aproveitam-se da sua confiança fingindo estarem associados a empresas de boa reputação, explorando o medo de que o seu computador esteja infetado com vírus e malware. Muitos utilizadores gastam centenas de dólares em software inútil e serviços de suporte falsos, o que resulta em transferir inadvertidamente software perigoso que expõe os seus computadores aos vigaristas. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo: Fraudes de Suporte Técnico.

As fraudes em redes sociais são publicações que vê nos seus feeds, todas com o objetivo de fazer com que clique numa ligação que pode estar a alojar malware. Para saber mais sobre os diferentes tipos de fraudes de redes sociais, consulte o seguinte artigo: Saiba mais sobre as fraudes em redes sociais.

As fraudes através do telemóvel podem assumir muitas formas, mas as mais comuns são as aplicações de phishing e as mensagens de texto de fraude. O princípio é o mesmo que os e-mails de phishing. No entanto, em vez de e-mails, o malware é disseminado através de uma aplicação falsa ou de uma SMS/TXT.

Vigaristas podem enviar convites de calendário falsos ou eventos alegando que a sua subscrição está a expirar ou que um pagamento está pendente. Estes convites frequentemente incluem:

• Avisos urgentes de renovação com cobranças muito elevadas.
• Detalhes de transações falsas, como IDs de registro ou números de adesão.
• Números de telefone para ligar para "Ajuda" - frequentemente vários números na mesma mensagem.

O Norton nunca envia convites de calendário relacionados com Informação de Faturação ou pagamento.

Verifique sempre o endereço de e-mail do remetente e esteja atento a erros de ortografia e domínios desconhecidos. Para uma lista de domínios legítimos, consulte o seguinte artigo: Verifique se o e-mail que recebeu do Norton é legítimo. 

Não clique em quaisquer ligações nem responda a estes convites. Reenvie o convite suspeito como um anexo para spam@norton.com e elimine o evento.