Erros de transferência e instalação do Norton

Encontrou erros de transferência ou instalação? Este artigo apresenta soluções para problemas comuns.
 

• Corrigir problemas para transferir o seu produto Norton Device Security     
• A instalação do Norton não se inicia após concluir a transferência no Windows     
• Corrigir o problema de instalação do Norton se este bloquear em "A iniciar"    
• A instalação do Norton demora mais tempo do que o esperado ou deixa de responder     
• Corrigir o problema em que a aplicação móvel Norton 360 aparece em branco durante ou após a instalação     
• Erro de ecrã azul ao instalar o seu produto Norton    
• Erro: "Ocorreu um erro" ao instalar ou desinstalar o produto Norton     
• Erro: "Está a ser executada outra sessão do programa de instalação. Aguarde pela sua conclusão e tente novamente"    
• Erro: "Outra versão de um produto Norton foi detetada neste computador..."     
• Erro: "A instalação não terminou. Foi efetuada uma limpeza no computador para terminar a instalação..."    
• Erro: "A instalação falhou. O programa de instalação não está a funcionar corretamente" no Mac     
• Erro: "A instalação do Norton encontrou um erro e não é possível continuar"     
• Erro: "Não é possível instalar o produto Norton porque tem outra versão do produto Norton instalada..."     
• Erro: "Um ou mais programas existentes no computador não são compatíveis com este produto Norton..."    
• Erro: "A configuração falhou na atualização dos ficheiros VCRedist no computador…"    
• Erro: "A configuração detetou que foi concluída uma instalação ou desinstalação anterior, mas é necessário reiniciar..."     
• Erro: "Erro de Sistema" ao transferir o Norton     
• Erro: "O Gestor de Transferências necessita de privilégios de administrador para transferir e instalar o produto"     
• Erro: "O ficheiro de instalação não pode ser validado corretamente..."     
• Erro: "O ficheiro de instalação não pode ser validado corretamente..." ao instalar o Norton Family     
• Erro: "Não é possível continuar com este processo porque foi detetado um produto anterior Norton ou Symantec..."     
• Erro: "Este processo não consegue continuar devido a um serviço do sistema que pode não estar instalado ou não pode ser iniciado..."     
• Erro: "Este produto não é compatível com o sistema operativo atual do computador..." ao instalar o Norton     
• Erro: "Este produto suporta apenas sistemas operativos da estação de trabalho. Não é possível instalá-lo em sistemas operativos do Servidor" ao instalar o produto Norton    
• Erro: "Erro Inesperado" ao instalar o Norton 360 em Mac     
• Erro: "Está a tentar instalar uma versão do Norton Family que é mais antiga do que a versão instalada atualmente no PC..."     
• Erro: "É necessário atualizar o sistema operativo do Windows para o XP Service Pack 3 ou superior..."    
• Corrigir problemas de transferência do Norton Family     
• Corrigir problemas de instalação do perfil     
• Mensagem: "...Não concluiu a Configuração e o seu computador não está protegido..." no Mac     
• Mensagem: "Ocorreu um erro com os ficheiros transferidos. Clique em Tentar novamente para reiniciar a transferência"     
• Mensagem: "Ocorreu um erro irrecuperável. Clique em Suporte Técnico para obter mais informações"     
• Mensagem: "Atenção: Software de segurança de outro fornecedor instalado no computador. Desinstale..."     
• Mensagem: "Clique em Tentar novamente para continuar a instalação" aparece no Gestor de Transferências do Norton     
• Mensagem: "Software incompatível: Esta versão do produto Norton não é compatível com esta versão do macOS"    
• Mensagem: "A instalação já está em curso. Já está a ser executado outro programa de instalação" no Mac     
• Mensagem: "Falha de instalação devido a privilégios insuficientes"    
• Mensagem: "Falha na instalação: Detetámos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale..."    
• Mensagem: "A Ligação Expirou"    
• Mensagem: "O produto Norton não pode ser instalado neste disco. Esta unidade tem um software de segurança instalado que é incompatível..." no Mac     
• Mensagem: "O produto Norton não pode ser instalado neste disco. Este software não é compatível com a versão do Mac OS X instalada"     
• Mensagem: "O produto Norton não pode ser instalado no modo de compatibilidade..."     
• Mensagem: "Lamentamos. Aparentemente algo correu mal com a instalação..." no Mac     
• Mensagem: "Lamentamos. Não conseguimos descarregar os pacotes de suporte..." no Mac     
• Mensagem: "Não pode instalar o Norton Security neste hardware" no Mac     
• Mensagem: "Detetámos uma versão incompatível do produto Norton. Desinstale a versão existente..." no Mac     
• Mensagem: "Detetámos uma versão incompatível do produto Norton..." ou "Já está instalada uma versão deste produto neste computador..."     
• Mensagem: "Não pode utilizar esta versão da aplicação Instalar o Norton Security com esta versão do Mac OS X."     
• Mensagem: "Já tem uma versão mais recente do produto instalada..." ao instalar o produto Norton em Mac     
• Mensagem: "Não tem instalações restantes" ao instalar um produto Norton Device Security     
• Mensagem: "Atingiu o limite de reinstalação da sua subscrição neste dispositivo. (10251)"    
• Mensagem: "Tem o Symantec Endpoint Protection instalado neste computador..."    
• Mensagem: "A sua proteção não pode ser instalada no seu dispositivo ou sistema operativo"