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Transferir e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

A ferramenta Norton Remove and Reinstall é utilizada para desinstalar e reinstalar ou remover o seu produto Norton Device Security no Windows. Se utilizar um Mac, consulte Remover todos os programas Norton para Mac com a ferramenta RemoveNortonMacFiles.

Se tem o Norton Family, tem de desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Para obter mais instruções, consulteDesinstalar o Norton Family.

Executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

  1. Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Em computadores Windows XP, transfira a versão compatível com Windows XP da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.

  2. Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.

  3. Faça duplo clique no ícone NRnR.

  4. Leia o contrato de licença e clique em Aceitar.

  5. Dependendo da situação, efetue um dos seguintes passos:

    • Para desinstalar e reinstalar o seu produto Norton Device Security, clique em Remover e Reinstalar.

    • Para remover o seu produto Norton Device Security, clique em Opções Avançadas e clique em Apenas Remover.

    • Pode ser apresentado apenas a opção Remover se recebeu o produto Norton Device Security do seu fornecedor de serviços. Pode ser necessário entrar em contato com o seu fornecedor de serviços para reinstalar o produto.

  6. Clique em Continuar ou Remover.

  7. Clique em Reiniciar Agora.

    Após o reinício do computador, a transferência do seu produto Norton Device Security inicia automaticamente se tiver selecionado a opção Remove & Reinstall. Se a instalação não começar ou se precisar de mais ajuda a reinstalar o seu produto Norton Device Security, consulte Transfira e instale o seu produto Norton Device Security. Reinstalar o Norton Family se o tiver desinstalado.

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DOCID: v60392881
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 02/11/2021