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Remover todos os programas Norton para Mac com a ferramenta RemoveNortonMacFiles

Para remover totalmente todos os ficheiros e referências da aplicação Norton do seu Mac, transfira e execute a ferramenta RemoveNortonMacFiles.

Transferir e executar o RemoveNortonMacFiles como administrador

    O RemoveNortonMacFiles remove todas as pastas que os programas de instalação Norton criaram, e todos os ficheiros contidos nessas pastas, incluindo aqueles criados por si.

  1. Transfira o ficheiro RemoveNortonMacFiles.zip.

  2. Clique no ícone do Finder na Dock.

  3. Na janela do Finder, clique em Descargas no painel esquerdo em Favoritos.

  4. Proceda de uma das seguintes formas:

    • Se transferiu o ficheiro com o browser Safari, abra a pasta RemoveNortonMacFiles.

    • Se transferiu o ficheiro com os browsers Mozilla Firefox ou Google Chrome, faça duplo clique no ficheiro RemoveNortonMacFiles.zip para o expandir e, em seguida, abra a pasta RemoveNortonMacFiles.

  5. Na pasta RemoveNortonMacFiles, abra o menu de contexto (Ctrl+clique) do ficheiro RemoveNortonMacFiles.command e, em seguida, clique em Abrir com > Terminal (predefinição).

    Para executar esta ferramenta, deve ter sessão iniciada com uma conta de Administrador e uma palavra-passe que não esteja em branco.

  6. Proceda de uma das seguintes formas:

    • Se não desinstalou a aplicação Norton no seu macOS 10.15.x ou posterior, aparece uma mensagem na janela Terminal que lhe pede para arrastar e soltar o Norton da pasta Aplicações para o Lixo. Avance para o passo 7.

    • Se tiver o macOS 10.14.x e anterior, OU se já tiver desinstalado o Norton no seu macOS 10.15.x ou posterior, continue para o passo 13.

  7. Na janela Terminal, prima Return para abrir a pasta Aplicações no Finder.

  8. Na pasta Aplicações, selecione a aplicação Norton e, em seguida, arraste e solte-a no Lixo.

  9. Quando vir uma mensagem, introduza a sua palavra-passe da conta de administrador e clique em OK.

  10. Na janela do programa de instalação do Norton, clique em Desinstalar.

  11. Se solicitado, introduza a sua palavra-passe da conta de administrador e clique em Instalar ferramenta de ajuda.

  12. Após a conclusão da desinstalação do Norton, execute o ficheiro RemoveNortonMacFiles.command no Terminal novamente.

    Para obter mais informações, consulte as instruções no passo 5 acima.

  13. Na janela Terminal, introduza a sua palavra-passe de administrador e, em seguida, prima return.

    Ao introduzir a palavra-passe, não são apresentados quaisquer carateres.

  14. Para remover todos os ficheiros e pastas Norton, introduza 1.

    Se pretender sair de RemoveNortonMacFiles sem remover quaisquer ficheiros, introduza 2.

  15. Prima Enter.

    A ferramenta RemoveNortonMacFiles remove todos os ficheiros Norton.

  16. Quando a ferramenta RemoveNortonMacFiles terminar de remover os ficheiros Norton, na janela Terminal, introduza y e prima Return para reiniciar o seu Mac.

    Antes de premir Return, certifique-se de que guarda o seu trabalho noutras aplicações abertas.

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DOCID: kb20080427024142EN
Sistema Operativo: Mac OS X
Última modificação: 06/05/2020