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PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO

Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.

Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS

Saiba mais sobre o débito da subscrição com renovação automática no extrato do seu cartão de crédito

Uma subscrição com renovação automática garante uma proteção ininterrupta para os seus dispositivos e dados contra vírus e outras ameaças. Prolonga automaticamente a subscrição do seu produto Norton por mais um ano após expirar.

Se vir um débito da Renovação Anual do Norton no seu cartão, deve ter feito uma inscrição numa subscrição com renovação automática durante uma compra anterior.

Tem a opção de se inscrever numa subscrição com renovação automática quando compra ou renova produtos Norton através da Norton Online Store. Após a sua inscrição, o valor será debitado uma vez por ano enquanto estiver inscrito no programa. Enviamos um e-mail de notificação pré-faturação para ter conhecimento da cobrança.

Se pretender cancelar a subscrição com renovação automática, pode fazê-lo a qualquer momento. Inicie sessão na sua https://my.norton.com/extspa/account/subscriptionsconta e aceda ao separador As Minhas Subscrições.

Para o Japão:

Se o número do seu pedido começar com APXXXXXXXX ou NPXXXXXXXX ou se tiver o Norton 360 Standard Plus, siga os passos acima para cancelar a renovação automática da sua subscrição.

Se o número do seu pedido começar com SY, visite aqui para cancelar a Renovação Automática da sua subscrição. Vai precisar do número de encomenda e do endereço de e-mail ou número de telefone que utilizou quando efetuou a encomenda. 

Pode encontrar o número do seu pedido nos e-mails que recebeu da Norton. O assunto do e-mail é "Serviço de renovação automática, notificação de faturação concluída". Consulte a secção [Número do pedido na inscrição da renovação automática] SY********.

Se já foi cobrado e pretende solicitar um reembolso, contacte os Serviços e Suporte para Clientes.

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DocID: v58152595
Última modificação: 03/24/2025

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