Erro: "Palavra-passe incorreta do cofre"
Para aceder ao cofre online, deve iniciar sessão primeiro na sua conta Norton e, em seguida, iniciar sessão no cofre do Norton Password Manager. A palavra-passe do cofre do Norton Password Manager é diferente da sua palavra-passe da conta Norton. A palavra-passe da sua conta Norton identifica-o e ao seu cofre individual online.
A palavra-passe do cofre é essencial para aceder aos dados do cofre. A palavra-passe do cofre não é armazenada no seu computador ou em qualquer um dos servidores Norton para melhor proteção e segurança. Portanto, se se esquecer da palavra-passe do cofre, não é possível aceder aos dados do seu cofre.
Se pretende eliminar o seu cofre do Norton Password Manager consulte Eliminar o seu cofre do Norton Password Manager.
Se tiver a aplicação móvel do Norton Password Manager instalada com a Autenticação biométrica/Face ID ativada, poderá repor a palavra-passe do cofre.
Repor a palavra-passe do cofre a partir de um dispositivo Android
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Inicie sessão na aplicação Norton Password Manager através da autenticação biométrica.
- No ecrã do Cofre, toque no ícone do Menu
e, em seguida, toque em Definições.
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No ecrã Definições, toque em Cofre.
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No ecrã Cofre, toque em Repor Palavra-passe.
Aprovar com autenticação biométrica.
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No ecrã Repor palavra-passe, siga as instruções no ecrã e toque em Guardar.
Repor palavra-passe do cofre a partir de um dispositivo iOS
Esta funcionalidade está disponível apenas em dispositivos iOS com sistema iOS 10 ou superior.
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Inicie sessão na aplicação Norton Password Manager através da autenticação biométrica.
- No ecrã Cofre, toque no ícone Menu
e, em seguida, toque em Definições
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Na janela Definições, toque em Cofre.
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No ecrã Cofre, em PALAVRA-PASSE DO COFRE, toque em Repor Palavra-Passe.
Faça a autenticação com o Touch ID ou Face ID.
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No ecrã Repor palavra-passe, siga as instruções no ecrã para repor a palavra-passe e toque em Guardar.
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Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 11/11/2021