Saiba o que fazer se lhe for solicitada a renovação da subscrição Norton
Se a sua subscrição Norton tiver expirado, tem de comprar a renovação da mesma para manter a sua proteção ou utilizar uma chave do produto. Pode iniciar sessão na sua conta para ver a sua oferta de renovação antes de fazer uma compra.
Renovar a sua subscrição
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Inicie sessão na sua conta.
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No separador As minhas subscrições, junto da subscrição que pretende renovar, clique em Renovar agora.
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Introduza os dados do seu cartão e conclua o pagamento.
Se tiver atualizado o seu serviço Norton existente, tem de desinstalar o serviço Norton existente do computador e transferir e instalar o serviço Norton atualizado.
Se tiver renovado a sua subscrição Norton ou tiver adquirido uma nova subscrição recentemente, mas o produto pede-lhe para renovar, faça o seguinte:
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Verifique o serviço Norton que está instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Identificar o serviço Norton no seu dispositivo.
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Ative o serviço Norton com a chave do produto correta. A chave do produto do serviço Norton encontra-se na sua conta Norton. Para mais informações, consulte Encontrar os dados da encomenda do seu produto ou serviço Norton.
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Se a chave do produto não pertencer ao serviço Norton que se encontra instalado no dispositivo, faça o seguinte:
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Desinstale o serviço Norton existente. Consulte Remover um dispositivo da sua conta Norton para mais informações.
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Transfira e instale o serviço Norton correto. Consulte Transferir e instalar o seu serviço Norton para mais informações.
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Última modificação: 06/09/2023