Limites de dispositivos e perguntas mais frequentes sobre subscrição do seu plano Norton
Este artigo explica quantos dispositivos pode proteger com a sua subscrição Norton e onde encontrar o número de dispositivos a que tem direito atualmente.
A maioria dos planos Norton permite-lhe instalar a proteção em 3, 5 ou 10 dispositivos, consoante o plano que subscreveu. Pode instalar o Norton em PCs com Windows, Macs, smartphones e tablets, até ao limite de dispositivos incluído na sua subscrição.
- Se estiver a subscrever um novo plano Norton e quiser saber o limite de dispositivos, visite a Loja Online Norton.
- Se já subscreveu e instalou o Norton, pode encontrar os detalhes da sua subscrição na sua conta Norton, em A Minha Subscrição.
- Se já tiver uma subscrição Norton e quiser adicionar outra subscrição, consulte as perguntas mais frequentes abaixo para conhecer as opções disponíveis.
Para a China, Japão e Coreia: A conta Norton não é criada durante a compra. Depois de instalar o produto, pode criar uma conta em my.Norton.com. Para obter instruções detalhadas, consulte Criar uma conta Norton.
FAQs
Posso unir ou prolongar uma nova licença Norton com a minha subscrição existente?
Não. Quando compra uma nova licença Norton e resgata a chave de produto, normalmente é iniciada uma subscrição separada. Não combina nem prolonga automaticamente nenhum plano existente.
Posso combinar duas licenças Norton numa única subscrição?
Duas subscrições Norton separadas não se fundem automaticamente numa única subscrição.
Quais são as minhas opções se já tiver uma subscrição e adquirir uma nova licença?
- Opção 1: Utilize a nova licença na mesma conta Norton.
- Resgate a nova chave de produto utilizando a mesma conta Norton que já utiliza. Verá dois planos em A Minha Subscrição (por exemplo, um para o seu plano atual e outro para a nova licença). Esta opção é especialmente útil se adquiriu o novo produto para abranger dispositivos adicionais, uma vez que a sua licença antiga pode já estar totalmente utilizada noutro conjunto de dispositivos ativos.
- Opção 2: Substitua uma subscrição existente pela nova.
- Deixe a sua subscrição antiga expirar ou desative a renovação automática no plano antigo. Quando estiver pronto, instale ou ative o Norton com a nova chave de produto, em vez de renovar a subscrição antiga. Isto funciona bem quando o produto é comprado numa loja de venda a retalho, uma vez que a licença permanece não ativada até ser registada na sua conta Norton. No entanto, se o produto for adquirido online na loja Norton, a licença é ativada na data da compra, o que significa que o período da subscrição começa imediatamente.
- Opção 3: Se quiser combinar, alinhar ou efetuar alterações às suas subscrições, contacte o Norton Support.
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