Corrigir problemas de transferência do Norton Family

Se a transferência da aplicação do Norton Family falhar ou se for apresentada a mensagem "Não é possível continuar", isso pode dever-se a um dos seguintes motivos:

• Um problema temporário com a ligação aos nossos servidores. Isto será resolvido automaticamente, por isso, tente transferir novamente mais tarde.

• O seu dispositivo tem um programa de segurança de terceiros que afeta a comunicação com o Norton Family ou a sua transferência. Para corrigir este problema, desative o programa de segurança e, depois, transfira o Norton Family. Se o problema persistir, remova o programa de segurança de terceiros do dispositivo e, depois, transfira a aplicação do Norton Family iniciando sessão na sua conta.

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