Recuperar a sua conta NortonLifeLock
Se se esqueceu do nome de utilizador ou da palavra-passe, pode recuperá-los e definir uma nova palavra-passe para a sua conta.
Se não tiver acesso ao seu e-mail antigo ou se não recebeu o e-mail para repor a palavra-passe, contacte os Serviços e Suporte para Clientes para obter ajuda.
Obter o nome de utilizador que utiliza para iniciar sessão
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Abra o browser e aceda à página de início de sessão.
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Clique na ligação .
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Introduza o seu endereço de e-mail. Introduza o mesmo endereço de e-mail que utilizou para efetuar a sua compra ou criar a sua conta.
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Clique em .
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Abra o e-mail que recebeu para saber o seu nome de utilizador.
Repor a palavra-passe da sua conta
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Abra o browser e aceda à páginaEsqueci-me da Palavra-passe.
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Introduza o seu endereço de e-mail. Introduza o mesmo endereço de e-mail que utilizou para efetuar a sua compra ou criar a sua conta.
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Clique em .
O NortonLifeLock envia-lhe um e-mail com instruções para a reposição da palavra-passe para o seu endereço de e-mail.
Se não receber o e-mail de reposição da palavra-passe dentro de alguns minutos, verifique as pastas de spam ou de lixo eletrónico. Poderá não receber um e-mail de recuperação se não tiver nenhuma conta associada a esse endereço de e-mail. Os e-mails de recuperação de palavra-passe do NortonLifeLock incluem os seguintes dados:
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De : no-reply@nortonlifelock.com
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Assunto : Trouble signing in to your NortonLifeLock account? (Não consegue iniciar sessão na sua conta NortonLifeLock?)
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Abra o e-mail e clique no botão .
Se a sua conta de e-mail não estiver ativa, entre em contacto com os Serviços e Suporte para Clientes.
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Introduza uma nova palavra-passe para a sua conta.
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Clique em .
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Clique em para aceder à sua conta.
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Sistema Operativo: Mac OS X, Windows
Última modificação: 22/03/2021