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Recuperar a sua conta Norton

Se se esqueceu do nome de utilizador ou da palavra-passe, pode recuperá-los e definir uma nova palavra-passe para a sua conta.

Se não tiver acesso ao seu e-mail antigo ou se não recebeu o e-mail para repor a palavra-passe, contacte os Serviços e Suporte para Clientes para obter ajuda.

Obter o nome de utilizador que utiliza para iniciar sessão

  1. Aceda à página Iniciar Sessão.

  2. Clique na ligação Esqueceu-se do nome de utilizador?.

  3. Introduza o endereço de e-mail que utilizou para fazer a compra ou para criar a conta.

Repor a palavra-passe da conta

  1. Aceda à página Esqueceu-se da palavra-passe.

  2. Introduza o endereço de e-mail que utilizou para fazer a compra ou para criar a conta.

  3. Clique em Continuar.

    O Norton envia-lhe um e-mail com instruções para repor a palavra-passe, se existir alguma conta com esse endereço de e-mail.

    Se não receber o e-mail de reposição da palavra-passe dentro de alguns minutos, verifique as pastas de spam ou de lixo eletrónico. Os e-mails de recuperação de palavra-passe do Norton incluem os seguintes dados:

    • De : no-reply@nortonlifelock.com

    • Assunto : Repor a sua palavra-passe NortonLifeLock

  4. Abra o e-mail e clique no botão Repor Palavra-passe.

    Se a sua conta de e-mail não estiver ativa, entre em contacto com os Serviços e Suporte para Clientes.

  5. Introduza uma nova palavra-passe e atualize a sua conta.

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DOCID: v55260946
Sistema Operativo: Windows, Mac
Última modificação: 21/11/2021