Instalar a sua proteção neste dispositivo

1. Aguarde até que o programa de instalação seja transferido.

2. Dependendo do browser, efetue uma das seguintes ações:

   • Clique na área indicada pela seta no ecrã para executar o programa de instalação.

   • Abra a pasta Transferências, procure o ficheiro do programa de instalação e faça duplo clique nesse ficheiro.

3. Aguarde alguns minutos enquanto o seu produto é transferido, instalado e ativado automaticamente.

   Se a transferência não for concluída, ou caso seja apresentado qualquer erro ao fazer a transferência da proteção, clique na opção Reiniciar a Transferência para começar novamente.

4. Para instruções mais detalhadas, consulte Instalar a Norton Device Security num dispositivo Windows ou Mac.

1. Clique em Obter da Microsoft.

   Será direcionado para a página do Norton Security na Microsoft Store.

2. Na página da Loja Windows do Norton Security, clique em Obter.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

   Para mais informações acerca do como gerir a sua proteção, consulte Instalar a aplicação Norton Device Security através da Microsoft Store.

1. Na aplicação Play Store, toque em Instalar.

2. Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação.

   Quando solicitado, forneça o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta para iniciar sessão.

1. Se está a utilizar um iPad, toque em Instalar o Norton no iPad e escolha a subscrição que pretende transferir.

2. Toque em Transferir da App Store.

   Será redirecionado para a página da App Store. Transfira e instale a aplicação Norton a partir da App Store.

3. Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação.

   Quando solicitado, forneça o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta para iniciar sessão.

Para instalar o produto para o qual já tem uma chave, faça o seguinte:

1. Aceda a https://Norton.com/setup

2. Clique em Introduzir uma chave do produto.

3. Se solicitado, inicie sessão com as credenciais da sua conta. Se não tiver uma conta, pode criar uma.

4. Clique em Introduzir a chave do produto e introduza a chave do produto na janela apresentada.

5. Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação.

Para corrigir este problema, verifique se tem a sua proteção instalada em qualquer dispositivo não utilizado. Se a proteção estiver instalada num dispositivo que já não usa, pode iniciar sessão na sua conta Norton para revogar a licença desse dispositivo.

1. Transfira a ferramenta Norton Removal and Reinstall.

   Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows.

2. No ambiente de trabalho do Windows, faça duplo clique no ícone NRnR.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

4. Reinicie o seu computador.

   Depois de o computador reiniciar, siga as instruções no ecrã para reinstalar o Norton.

Se ocorrer algum erro durante a transferência da proteção ou se a transferência não for concluída, tente fazer a transferência novamente a partir da sua conta.

Para mais informações, consulte Não consigo fazer a transferência do Norton.