Mensagem "Chave do Produto Inválida"
Este erro é apresentado quando a chave do produto é introduzida incorretamente ou se destina a um produto e versão diferentes.
Certifique-se de que a sua chave está corretamente escrita
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Introduza novamente a chave do produto. Tenha atenção para escrever exatamente como aparece. A chave do produto é uma combinação de caracteres alfabéticos e numéricos. Não contém nenhuns caracteres especiais.
Se adquiriu um produto embalado num revendedor ou online, a chave do produto encontra-se no interior da embalagem ou impressa num cartão na embalagem.
Se o problema persistir, experimente as seguintes soluções,
Erros comuns ao introduzir a chave do produto
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Espaços na chave do produto resultam em erro.
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Certifique-se de que introduz as informações de licença do produto específico que está a utilizar. As informações de licença de um produto Norton não são aplicáveis a outro produto Norton.
Por exemplo, não pode utilizar a chave do produto da sua proteção Norton para ativar o Norton Utilities Premium. Pode encontrar a chave do produto do Norton Utilities Premium na página da sua conta.
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Se continuar a ver uma mensagem a indicar informações de licença incorretas ou inválidas, verifique se introduziu as informações de licença exatamente conforme apresentado.
Alguns carateres (como o número 0 e a letra O) podem parecer muito semelhantes. Tente verificar novamente o seguinte: as letras O, l (l minúsculo), I (I maiúsculo); e os números 0 (zero) e 1 (um).
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Se continuar a ver mensagens a indicar informações de licença inválidas, contacte os Serviços e Suporte para Clientes.
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Sistema Operativo: Windows, Mac OS X
Última modificação: 26/06/2020