Mensagem: "Chave de produto inválida"

A chave do produto que introduziu foi denunciada como roubada. A Norton tomou medias para evitar que esta chave seja utilizada novamente. Para obter mais informações, consulte Chave do Produto Revogada.

A ativação da chave está em curso e está a demorar algum tempo. Tente novamente após algum tempo.

A chave do produto que introduziu já não é válida. Tem de comprar uma nova chave para manter a proteção dos seus dispositivos.

A chave do produto que introduziu foi desativada. Tem de comprar uma nova chave para manter a proteção dos seus dispositivos.

A chave do produto que introduziu foi reembolsada e já não pode ser utilizada. Tem de comprar uma nova chave para manter a proteção dos seus dispositivos.

Certifique-se de que introduziu a chave do produto no produto correto. Para transferir e instalar a versão mais recente do produto registado na sua conta, consulte Transferir e instalar o Norton Device Security.

Se possui mais do que uma conta, verifique se a chave do produto introduzida está registada na conta em que tem sessão iniciada.

Inicie sessão na sua conta , verifique se a chave do produto que introduziu está disponível na página A Minha Subscrição.

1. Inicie sessão na sua conta.

2. Na página A minha subscrição desloque para baixo, em Norton Utilities Premium ou Norton Utilities Ultimate, encontra a chave do produto.

   

   Anote ou copie a chave do produto.

3. Abra o Norton Utilities Premium ou Norton Utilities Ultimate.

4. Clicar em Ativar Agora.

5. Introduza a chave do produto do Norton Utilities Premium ou do Norton Utilities Ultimate e clique em Ativar agora.

   Se ocorrerem erros durante a ativação, é provável que a chave do produto introduzida esteja incorreta ou seja de um produto diferente. Verifique se introduziu a chave do produto corretamente e tente ativar novamente.

• Espaços na chave do produto resultam em erro.

• Certifique-se de que introduz as informações de licença do produto específico que está a utilizar. As informações de licença de um produto não são aplicáveis a outro produto.

  Por exemplo, não pode utilizar a chave do produto do seu produto Norton Device Security para ativar o Norton Utilities Premium ou o Norton Utilities Ultimate. Pode encontrar a chave do produto do Norton Utilities Premium ou Norton Utilities Ultimate na página A Minha Subscrição da sua conta.

• Se continuar a ver uma mensagem a indicar informações de licença incorretas ou inválidas, verifique se introduziu as informações de licença exatamente conforme apresentado.

  Alguns carateres (como o número 0 e a letra O) podem parecer muito semelhantes. Tente verificar novamente o seguinte: as letras O, l (l minúsculo), I (I maiúsculo); e os números 0 (zero) e 1 (um).