O RemoveSymantecMacFiles remove todas as pastas criadas pelos instaladores do Norton e quaisquer ficheiros contidos nessas pastas, incluindo aqueles criados por si.
PASSO 1
Transferir e executar a ferramenta RemoveSymantecMacFiles
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Transfira o ficheiro RemoveSymantecMacFiles.zip.
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Clique no ícone do 
na Dock para aceder ao Finder.
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Na barra do menu, clique em > para aceder à pasta Downloads.
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Proceda de uma das seguintes formas:
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Se transferiu o ficheiro com o Safari, abra a pasta RemoveSymantecMacFiles.
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Se transferiu o ficheiro com o Mozilla Firefox ou Google Chrome, faça duplo clique no ficheiro para o expandir e, em seguida, abra a pasta RemoveSymantecMacFiles.
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Na pasta RemoveSymantecMacFiles, abra o menu de contexto (Ctrl+clique) do ficheiro e, em seguida, clique em > .
Para executar esta ferramenta, deve ter sessão iniciada no seu Mac com uma conta de Administrador com uma palavra-passe que não esteja em branco.
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Na janela Terminal, introduza a sua palavra-passe de administrador e, em seguida, prima Return.
Ao introduzir a palavra-passe, não são apresentados quaisquer carateres.
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Para remover todos os ficheiros e pastas Symantec, introduza .
Se pretender sair de RemoveSymantecMacFiles sem remover quaisquer ficheiros, introduza .
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Prima .
O comando RemoveSymantecMacFiles remove todos os ficheiros Symantec.
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Quando a ferramenta RemoveSymantecMacFiles terminar de remover os ficheiros Symantec, na janela Terminal, introduza e prima para reiniciar o seu Mac.
Antes de premir Return, certifique-se de que guarda o seu trabalho noutras aplicações abertas.
PASSO 2
Instalar o Norton
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Iniciar sessão no Norton.
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Se ainda não iniciou sessão na sua conta Norton, é solicitado que inicie sessão. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe da Norton e, em seguida, clique em .
Se não tiver uma conta Norton, clique em e conclua o processo de inscrição.
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Na página Começar, clique em .
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Leia o Contrato de Licença do Norton e clique em .
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Clique em para guardar e abrir o ficheiro Setup.zip.
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Após a conclusão da transferência, faça duplo clique em Norton Product Installer.
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Clique em para começar a instalação.
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Se vir uma mensagem para aderir à Norton Community Watch, clique .
Se não pretende aderir à Norton Community Watch, clique . Para saber mais, clique em na janela da mensagem.
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Quando vir uma mensagem, introduza a sua palavra-passe de administrador e clique em .
Durante a instalação do macOS 10.13.x ou posterior, pode ver a mensagem "O carregamento do software do sistema foi bloqueado..." dependendo das suas definições de segurança. Clique em para continuar. Se tiver vários software instalados no seu Mac que requerem autenticação, selecione e clique em .
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Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.
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Na janela Instalação concluída com êxito, clique .
Tem de reiniciar o seu computador para concluir o processo de instalação.