Mensagem: "Ocorreu um erro inesperado do browser" ou "Não é possível ligar ao servidor Norton"
Para verificar se o problema que está a ocorrer está relacionado com um problema conhecido do sistema ou interrupção, visite Estado dos Serviços Norton.
Para resolver o problema, reinicie o computador. Se o problema persistir, defina um web browser predefinido no seu computador com Windows 10. Noutras versões do Windows, altere o seu web browser predefinido.
Reinicie o seu computador
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Saia de todos os programas.
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Reiniciar o computador.
Caso o problema persista, avance para o passo 2.
Configurar o browser de Internet predefinido
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Dependendo do seu sistema operativo, selecione uma das seguintes opções:
Transferir e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall
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Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.
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Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas + .
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Faça duplo clique no ícone .
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Leia o contrato de licença e clique em .
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Clique em .
O botão pode ser apresentado, se o seu produto Norton tiver sido enviado por um fornecedor de serviços.
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Clique em ou .
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Clique em .
Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.
Se tem o Norton Family instalado, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Para saber mais, consulte Desinstalar o Norton Family do seu dispositivo.
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Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 19/11/2019