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Solicitação repetida de Acesso Completo ao Disco do Norton quando abre o Norton no macOS 13 ou em versões posteriores

O produto Norton solicita-lhe repetidamente para permitir e ativar o Acesso Completo ao Disco, mesmo depois de o ativar no Mac. Trata-se de um problema do sistema operativo que ocorre sempre que abre o produto Norton depois de atualizar o sistema operativo para o macOS 13 (Ventura) ou versões posteriores.

Se atualizou o sistema operativo para o macOS 13 Ventura, remova e ative novamente a Extensão do Sistema Norton para evitar receber solicitações repetidas de Acesso Completo ao Disco do Norton.

Se atualizou o sistema operativo para o macOS 14 Sonoma, ative novamente a Extensão do Sistema Norton.

Mesmo depois de ativar a Extensão do Sistema Norton no macOS 14 Sonoma, poderá continuar a receber solicitações repetidas de Acesso Completo ao Disco sempre que abrir o Norton depois de reiniciar o sistema. É um erro do sistema operativo e estamos a trabalhar para o corrigir.

Dependendo da versão do sistema operativo, selecione uma das seguintes opções:

macOS 14 Sonoma

  1. Abra o produto de segurança do dispositivo Norton.

  2. Na solicitação de Acesso Completo ao Disco, clique em Abrir Definições.

  3. Na janela Acesso Completo ao Disco, junto a Extensão do Sistema Norton, mova o controlo de deslize para Ativar.

    Mac FullDisk prompt

  4. Introduza a palavra-passe da conta de administrador do Mac, ou utilize o Touch ID, e clique em Alterar Definições.

  5. Volte à janela do produto Norton e clique em Concluir.

macOS 13 Ventura

Antes de seguir os passos abaixo, feche o produto Norton se já estiver aberto no Mac.

  1. Abra o produto de segurança do dispositivo Norton.

  2. Na solicitação de Acesso Completo ao Disco, clique em Abrir Definições.

  3. Na janela Acesso Completo ao Disco, selecione a Extensão do Sistema Norton na lista e clique no ícone de subtração Mac DFA remove na parte inferior.

    Mac FAD prompt

  4. Introduza a palavra-passe da conta de administrador do Mac, ou utilize o Touch ID, e clique em Alterar Definições.

    A Extensão do Sistema Norton vai ser adicionada novamente à lista com o controlo de deslize desativado na janela Acesso Completo ao Disco. Avance para os passos abaixo, mesmo que a Extensão do Sistema Norton não esteja na lista.

  5. Feche a janela Definições do Sistema.

  6. Feche e volte a abrir o produto de segurança do dispositivo Norton.

  7. Clique em Abrir Definições na solicitação Acesso Completo ao Disco.

  8. Na janela Acesso Completo ao Disco, junto a Extensão do Sistema Norton, mova o controlo de deslize para Ativar.

  9. Introduza a palavra-passe da conta de administrador do Mac, ou utilize o Touch ID, e clique em Alterar Definições.

  10. Volte à janela do produto Norton e clique em Concluir.

Vídeo: Como resolver a solicitação repetida de Acesso Completo ao Disco do Norton


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DOCID: v20221020120926278
Sistema Operativo: Mac
Última modificação: 27/09/2023