Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS
Este problema ocorre quando utiliza o mesmo autenticador móvel para configurar o método principal e o método de backup com o mesmo nome de conta. Para corrigir este problema, efetue o seguinte:
Verifique se a aplicação de autenticação registada está correta.
Utilize uma aplicação de autenticação ou um número de telemóvel diferente para configurar o método de backup de recuperação da autenticação de dois fatores.
Utilize apenas um autenticador móvel ou número de telemóvel para recuperar os códigos de dois fatores quando o telemóvel se perder ou quando a aplicação for desinstalada.
Se não pretender configurar a recuperação de backup da autenticação de dois fatores com um autenticador ou um número de telemóvel diferentes, sugerimos que configure a autenticação de dois fatores com a mesma aplicação de autenticação criando um nome de conta diferente com a leitura do código QR.
Este artigo foi útil?