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Atualizar os dados pessoais na sua conta Norton

A sua conta Norton é onde pode gerir todos os seus dados pessoais, a informação de faturação e as preferências de e-mail da sua conta. Se se esqueceu da palavra-passe ou está a ter problemas em receber o e-mail para repor a palavra-passe, consulte Recuperar a sua conta Norton.

Atualizar o seu endereço de e-mail, palavra-passe ou outros dados pessoais

Se criou a sua conta com um endereço de e-mail ao qual neste momento não consegue aceder nem consegue utilizar para iniciar sessão na sua conta, contacte os Serviços e Suporte para Clientes e teremos todo o gosto em ajudar.

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. No separador Definições da Conta, clique no ícone Editar  ao lado de quaisquer informações que pretenda atualizar.
  3. Também tem a opção de selecionar as suas Preferências de E-mail.
    • Em Promoções, selecione Ofertas Especiais.
    • Em Informações do Produto, selecione Mensagens Necessárias, Funcionalidades do Produto e Lembretes e Boletins.
  4. Assim que tiver terminado, guarde as atualizações.

Atualizar ou adicionar os detalhes do seu cartão

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. No separador Informação de Faturação, se pretender atualizar um método de pagamento existente, clique no ícone Editar e adicione os dados que pretende atualizar; em seguida, clique em Guardar.
  3. Para adicionar a sua informação de faturação, escolha o país/a região e o método de pagamento e guarde a informação de faturação.

Japão, Coreia, China, Hong Kong e Taiwan:

se o seu número de encomenda começar por APXXXXXXXX ou NPXXXXXXXX ou se tiver o Norton 360 Standard Plus, siga os passos acima para alterar os dados da sua conta.

Se o seu número de encomenda começar por SY, aceda à ligação abaixo para alterar os dados da sua conta. Vai precisar do número de encomenda e do endereço de e-mail ou número de telefone que utilizou quando efetuou a encomenda. 

Pode encontrar o seu número de encomenda nos e-mails que recebeu do Norton:

  • O assunto do e-mail é "NortonLifeLock Order #NP***** purchase completed"
  • O assunto do e-mail é "Automatic renewal service, notification of billing completion". Verifique a secção [Número de encomenda no ponto da inscrição na Renovação Automática] SY********.

Se tiver algum problema ao atualizar ou adicionar os seus dados de faturação, contacte os Serviços e Suporte para Clientes.

Caso pretenda eliminar as suas informações de faturação, tem de desativar a renovação automática da subscrição antes de eliminar o cartão. Leia, Cancelar uma subscrição com renovação automática.

Atualizar detalhes de membro LifeLock

Para atualizar algum dos seus detalhes de membro LifeLock, selecione um dos seguintes:

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DOCID: v54033503
Sistema Operativo: Mac;Windows
Última modificação: 11/11/2022