Erro: "O Auto-Protect do Norton AntiVirus não consegue carregar o mecanismo de verificação. Execute o LiveUpdate..." no Mac
Para corrigir esse problema, desinstale o produto Norton com a ferramenta RemoveNortonMacFiles e reinstale o produto.
Fazer o download e executar o RemoveNortonMacFiles como Administrador
-
Faça o download do arquivo RemoveNortonMacFiles.zip.
-
Clique no
Localizadorno Dock.
-
Na janela Localizador, clique em no painel esquerdo sob Favoritos.
-
Proceda de uma das seguintes maneiras:
-
Se você baixou o arquivo usando o navegador Safari, abra a pasta
. -
Se você baixou o arquivo usando o Mozilla Firefox ou o Google Chrome, clique duas vezes no arquivo
para descompactá-lo e abra a pasta .
-
-
Na pasta RemoveNortonMacFiles, clique com o botão direito do mouse no arquivo e em > .
Para executar essa ferramenta, é preciso fazer o login como Administrador, usando uma senha que não seja em branco.
-
Proceda de uma das seguintes maneiras:
-
Se você não tiver desinstalado o aplicativo Norton no seu macOS 10.15.x ou posterior, uma mensagem será exibida na janela Terminal que solicita arrastar e soltar o Norton da pasta Aplicativos para a Lixeira. Vá para a Etapa 7.
-
Se você tiver macOS 10.14.x e anterior, OU se você já desinstalou o Norton no seu macOS 10.15.x ou posterior, vá para a etapa 13.
-
-
Na janela Terminal, pressione para abrir a pasta Aplicativos no Finder.
-
Na pasta Aplicativos, selecione o aplicativo Norton, arraste e solte-o na .
-
Quando solicitado, digite a sua senha da conta de administrador e clique em
. -
Na janela do instalador do Norton, clique em
. -
Se solicitado, digite a sua senha da conta de administrador e clique em
. -
Quando a desinstalação do Norton terminar, execute o arquivo RemoveNortonMacFiles.command no Terminal novamente.
Para obter mais informações, consulte as instruções da etapa 5 acima.
-
Na janela do Terminal, digite sua senha de administrador e aperte .
Nenhum caractere é exibido quando se digita a senha.
-
Para remover todos os arquivos e pastas da Norton, digite
.Para sair do RemoveNortonMacFiles sem remover arquivos, digite
. -
Pressione
.A ferramenta RemoveNortonMacFiles remove todos os arquivos do Norton.
-
Quando a ferramenta RemoveNortonMacFiles concluir a remoção dos arquivos do Norton, na janela do Terminal, digite e pressione para reiniciar o seu Mac.
Antes de pressionar return, certifique-se de ter salvado seu trabalho nos outros aplicativos abertos.
RemoveNortonMacFiles remove todas as pastas que os instaladores do Norton criaram e todos os arquivos dentro dessas pastas, incluindo qualquer um que você tenha criado.
Instalar o Norton
-
Acesse my.norton.com e clique em .
-
Digite seu endereço de email e senha do Norton e clique em
. -
No portal Meu Norton, clique em
. -
Na página Começar, clique em .
-
Quando o download for concluído, clique duas vezes no arquivo para abrir o instalador do Norton.
-
Na janela do instalador do Norton, selecione
e clique em para iniciar a instalação. -
Quando a Ferramenta Auxiliar de Instalação for solicitada, digite a sua senha de administrador e clique em
. -
Quando solicitado, na janela de instalação do Norton, clique em
. -
Após reiniciar seu Mac, na janela de instalação do Norton que aparecer, clique em Preferências do sistema.
para abrir -
Na janela de preferências Segurança e privacidade, na aba Geral, clique no ícone de cadeado na parte inferior, digite sua senha de administrador e clique em .
-
Ao lado de O software do sistema do aplicativo Norton foi impedido de carregar, clique em . Feche a janela Preferências do sistema.
-
Na janela de instalação do Norton, clique em
. -
Na janela de instalação do Norton, clique em Segurança e privacidade.
para ir para as configurações dePara concluir a instalação do Norton no macOS 10.15.x ou posterior, você precisa permitir ao Norton acesso total ao disco.
-
Na janela de preferências Segurança e privacidade, na aba Privacidade, clique no ícone de cadeado na parte inferior, digite sua senha de administrador e clique em .
-
No painel esquerdo, selecione Preferências do sistema.
e marque no painel direito. Feche a janela -
Na janela Instalação concluída, clique em .
É necessário reiniciar o computador para completar o processo de instalação.
-
Na janela de instalação do Norton, clique em
e depois em . -
Se for solicitado fazer uma ativação, digite seu endereço de email e senha para acessar o Norton. Na lista de licenças disponíveis na sua conta, selecione sua licença e clique em
.A instalação do Norton foi concluída.
Ajude-nos a melhorar esta solução.
Obrigado por nos ajudar a melhorar esta experiência.
O que pretende fazer agora?
Procure soluções ou Contacte-nos.
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 13/05/2020