Remover o vírus FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security do seu computador
Este é um tipo de ameaça, conhecido como ransomware, que apresenta alertas que solicitam insistentemente que envie dinheiro para desbloquear o seu computador. Um ransomware restringe o acesso ao computador e exige que seja pago um resgate ao criador da ameaça para poder voltar a utilizar o computador. A ameaça solicita que o utilizador envie dinheiro através de Moneypak ou uKash, dependendo da região.
Estas ameaças tentam enganá-lo para enviar dinheiro fazendo-o crer que o seu computador não está acessível.
Para remover estas ameaças do seu computador, efetue os seguintes passos.
Iniciar o computador no Modo de segurança com Rede
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Reinicie o computador.
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Imediatamente após o início do computador, prima repetidamente a tecla
até que apareça o menu de arranque. -
No menu Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta no teclado para selecionar .
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Prima
.
Transferir e executar o Norton Power Eraser
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Transferir Norton Power Eraser.
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Clique em
. -
Selecione o Ambiente de trabalho como localização e clique em
. -
Para executar o Norton Power Eraser, faça duplo clique no ficheiro
.Se a janela Controlo de Conta de Utilizador for apresentada, clique em ou .
-
Leia o contrato de licença e clique em
. -
Na janela do Norton Power Eraser, clique no ícone .
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Por predefinição, o Norton Power Eraser executa uma análise de Rootkit e requer o reinício do sistema. Quando for solicitado que reinicie o computador, clique em
. Se não pretende incluir a análise de Rootkit, clique em e desmarque a opção . -
Quando reiniciar o computador, certifique-se de iniciar o computador em Modo de Segurança com Rede novamente.
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Siga as instruções no ecrã para executar a análise.
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Depois de corrigir as ameaças detetadas pelo Norton Power Eraser, inicie o computador no modo normal.
Repor definições do browser
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Se o seu browser estiver bloqueado pela ameaça, reponha as definições do browser.
Após seguir os passos, execute uma análise completa do sistema no seu produto Norton para certificar-se de que não aparece nenhum alerta de ameaça.
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Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 28/06/2020