Erro: "3039,65559"

Para corrigir este problema, desinstale e reinstale o Norton.

PASSO 1

Transferir e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

    Se tem o Norton Family instalado, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  1. Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.

  2. Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.

  3. Clique duas vezes no ícone NRnR.

  4. Leia o Contrato de Licença e clique em Aceitar.

  5. Clique em Remover e Reinstalar.

    O botão Remover pode ser apresentado, se o seu produto Norton tiver sido enviado por um fornecedor de serviços.

  6. Clique em Continuar ou Remover.

  7. Clique em Reiniciar agora.

    Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.

PASSO 2

Transferir e executar o Norton Power Eraser - Análise de aplicações indesejadas

  1. Transfira o Norton Power Eraser.

  2. Clique em Guardar.

  3. Selecione o Ambiente de trabalho como localização e clique em Guardar.

  4. Para executar o Norton Power Eraser, clique no ficheiro NPE.exe.

    Se a janela Controlo de conta de utilizador for apresentada, clique em Sim ou Continuar.

  5. Leia o contrato de licença e clique em Aceitar.

  6. Na janela do Norton Power Eraser, clique no ícone Análise de aplicações indesejadas.

    Quando o Norton Power Eraser concluir a análise, os resultados são apresentados na janela Análise de aplicações indesejadas concluída.

  7. Na janela Análise de aplicações indesejadas concluída, junto da aplicação ou barra de ferramentas indesejada, clique Desinstalar.

  8. Siga as instruções no ecrã.

  9. Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador.

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DOCID: v59829433_EndUserProfile_pt_pt
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 15/09/2017