O que deve fazer se achar que o seu computador está infectado com um vírus ou outros riscos de segurança com o Norton 360 Versão 5.0 instalado

PASSO 1

Configurar as opções do Auto-Protect

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Definições.

  3. Em Definições Detalhadas, clique em Antivírus.

  4. No separador Protecção Automática, se a opção Protecção do Tempo de Arranque estiver desactivada, desloque o cursor para o centro para Normal.

  5. No separador Análises e Riscos, junto a Baixos Riscos, mova o cursor para a esquerda para Remover.

  6. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em Fechar.

PASSO 2

Executar o LiveUpdate

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas Gerais, clique em Executar LiveUpdate.

  4. Quando o LiveUpdate acabar de instalar todas as actualizações, clique em OK.

PASSO 3

Executar Análise Completa do Sistema

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas Gerais, clique em Executar Análises.

  4. Em Análise do Computador, clique em Análise Completa do Sistema.

  5. Clique em Ir.

  6. Quando a análise for concluída, clique em Concluir.

PASSO 4

Reinicie o seu computador

  1. Encerre todos os programas.

  2. Reinicie o seu computador.

PASSO 5

Executar Análise Completa do Sistema

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas Gerais, clique em Executar Análises.

  4. Em Análise do Computador, clique em Análise Completa do Sistema.

  5. Clique em Ir.

  6. Quando a análise for concluída, clique em Concluir.

Obrigado!

Obrigado por utilizar o Suporte Norton.

<Voltar

Estas informações foram úteis?

DOCID: v52649129_EndUserProfile_pt_pt
Sistema Operativo: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Última modificação: 07/01/2011