PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS
Gerir dispositivos na sua conta Norton
O seu plano Norton permite proteção para um número limitado de dispositivos. Este artigo ajuda a ver rapidamente quantos dispositivos o seu plano suporta, quantos já está a utilizar e o que fazer se precisar de adicionar um novo dispositivo.
Definições
O que significam as licenças de Dispositivo
A sua subscrição Norton inclui um número definido de licenças de dispositivo, o que determina quantos dispositivos pode proteger. Uma licença protege um dispositivo, como um PC, Mac, smartphone ou tablet. Por exemplo, um plano para 5 dispositivos permite proteger até 5 dispositivos ao mesmo tempo.
Dispositivos utilizados
Os dispositivos utilizados são aqueles em que o Norton já está instalado e a utilizar um slot de dispositivo no seu plano. Por exemplo, se o seu plano lhe permitir proteger 5 dispositivos e o Norton estiver instalado no seu portátil e no seu telemóvel, esses 2 contam como dispositivos utilizados.
Dispositivos disponíveis (vagas disponíveis)
Dispositivos disponíveis, ou vagas disponíveis, são os postos de dispositivos restantes no seu plano que ainda não utilizou. No mesmo plano para 5 dispositivos, se 2 dispositivos já estiverem protegidos, ainda tem 3 vagas disponíveis para outro computador, telemóvel ou tablet.
Gerir as suas vagas de dispositivos
Quando todos os espaços para dispositivos estiverem ocupados:
- Remova um dispositivo que já não utiliza para libertar uma vaga.
- Se ainda quiser proteger mais dispositivos depois de remover os que não utiliza, atualize o seu plano a partir de Norton.com/products.
A sua subscrição mantém-se ativa, mesmo que o Norton ainda não esteja instalado em nenhum dispositivo. Se a sua subscrição expirar, todos os dispositivos ligados perdem a proteção e tem de renovar ou comprar um novo plano para se manter protegido.
Contagem de dispositivos inesperada ou superior
Pode ver mais dispositivos listados do que o esperado se o Norton tiver sido reinstalado, se deixou de utilizar um dispositivo ou se um dispositivo tiver sido redefinido ou renomeado. Em Gerir dispositivos, reveja a lista e remova quaisquer duplicados, entradas offline ou dispositivos antigos que já não utiliza.
Verifique quantos dispositivos está a utilizar
- Inicie sessão na sua conta
- No canto superior direito da página, coloque o cursor do rato sobre As Minhas Contas e clique em As Minhas Subscrições.
- Encontre o seu plano Norton para ver quantos dispositivos estão incluídos, quantos estão em utilização e quantos ainda estão disponíveis.
- Passe o cursor sobre Gerir dispositivos para ver a lista completa de dispositivos que estão atualmente a utilizar o seu plano.
Remover um dispositivo existente e transferir a licença para outro dispositivo
Se todos os seus slots de dispositivo estiverem a ser utilizados e pretender libertar espaço, siga estes passos:
- Inicie sessão na sua conta Norton.
- No canto superior direito da página, coloque o cursor do rato sobre As Minhas Contas e clique em As Minhas Subscrições.
- Passe o cursor do rato sobre Gerir dispositivos por baixo do plano que pretende gerir.
- Clique no ícone do lixo ao lado do dispositivo que pretende remover.
- Na janela pop-up, clique em Remover para confirmar.
Recomenda-se remover o dispositivo apenas se este estiver perdido ou já não for utilizado. Depois de remover o dispositivo, esse dispositivo deixa de estar protegido e o lugar fica disponível para outro dispositivo.
- No seu plano Norton, clique em Transferir ou Partilhar.
- Se estiver no dispositivo que pretende proteger, selecione Aceitar e transferir. Se não estiver nesse dispositivo, clique em Enviar ligação de transferência para enviar a ligação por e-mail ou SMS para o novo dispositivo.
- Abra o programa de instalação no dispositivo e siga os passos apresentados no ecrã.
- Inicie sessão quando lhe for solicitado para concluir a ativação da proteção do Norton.
Se ainda precisar de mais ajuda, contacte o Suporte Norton.
Última modificação: 04/07/2026
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