Suporte do Norton no Windows 10 - perguntas mais frequentes

Sim, a Norton continuará a oferecer suporte completo ao Windows 10 durante um período de suporte estendido (outubro de 2028). No entanto, uma vez que a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software ou correções após 14 de outubro de 2025, o seu dispositivo poderá estar vulnerável a vulnerabilidades do sistema operativo. A Norton recomenda que verifique se pode atualizar o seu computador para executar o Windows 11 ou uma versão posterior que ofereça as melhores funcionalidades de segurança.

O nosso suporte inclui:

• Proteção completa anti-malware com atualizações regulares de definições.

• Capacidades de deteção e bloqueio de ameaças em tempo real.

• Atualizações automáticas de definições de vírus, melhorias de software e lançamentos de novas funcionalidades.

• Todas as funcionalidades premium, incluindo rede privada virtual, firewall e monitorização de identidade.

• Suporte técnico ao cliente para aplicações Norton no Windows 10.

• Testes de compatibilidade para garantir desempenho ideal.

• Suporte para vários dispositivos, independentemente das suas versões de sistema operativo.

Não, a sua subscrição atual da aplicação Norton cobre proteção total no Windows 10 até outubro de 2028 sem custos adicionais.

• A Microsoft deixará de fornecer atualizações de software ou correções após 14 de outubro de 2025. O seu dispositivo pode estar vulnerável a vulnerabilidades do sistema operativo. A Norton recomenda que verifique se pode atualizar o seu computador para executar o Windows 11 ou uma versão posterior que ofereça as melhores funcionalidades de segurança.

• Se tiver um dispositivo mais antigo, recomendamos que o substitua por um que suporte o Windows 11 ou uma versão posterior.

• Os cibercriminosos podem visar os utilizadores do Windows 10 à medida que se aproxima o fim do período de suporte. Certifique-se de que mantém a sua aplicação de segurança do dispositivo Norton ativa e atualizada para que a Norton continue a ajudar a protegê-lo contra vírus, malware e ameaças online.

• Também compreendemos que pode ter dificuldades em atualizar o seu dispositivo para o Windows 11 ou uma versão posterior ou em substituir os seus dispositivos mais antigos. É por isso que a Norton oferece suporte estendido para o Windows 10 até outubro de 2028 e continua ajudando a proteger sua vida digital durante este período de transição.

Não, o desempenho da aplicação Norton não mudará. O nosso software funciona independentemente do estado de suporte da Microsoft, e continuaremos a otimizar as nossas aplicações para Windows 10 até outubro de 2028.

Embora o ESU da Microsoft forneça patches adicionais a nível de sistema operativo, as aplicações de segurança do dispositivo Norton oferecem uma proteção abrangente que cobre muitas áreas que o ESU não cobre. A escolha depende das suas necessidades específicas e do seu orçamento.

A sua subscrição Norton continua ativa e válida tanto no Windows 10 como no Windows 11.

Sim, e recomendamos isso. Após o fim do suporte para o Windows 10, o Windows Defender deixará de receber atualizações, mas a aplicação de segurança do dispositivo Norton continuará a fornecer proteção de ponta.