Configuração das funcionalidades Proteção contra fraudes do Norton e Proteção contra fraudes Pro

1. Abra a aplicação de segurança do dispositivo Norton.

2. No ecrã principal, clique em Proteção contra fraudes ou Proteção contra fraudes Pro.

3. No ecrã de Proteção contra fraudes, pode configurar ou aceder às seguintes funcionalidades:

   Assistente com IA do Norton Genie^1,2

   O assistente Norton Genie com tecnologia de IA na sua aplicação de segurança do dispositivo Norton pode ajudá-lo a identificar fraudes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção Contra Deepfakes no Assistente com tecnologia de IA Norton Genie está atualmente disponível apenas em vídeos do YouTube em inglês. Não é suportado em dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usar o assistente com IA do Norton Genie para detetar deepfakes.

   Web segura^1,2

   1. Ao lado de Web segura, clique em Configurar ou no ícone > para configurar a funcionalidade. Pode visualizar o estado dos relatórios do Safe Web em outros dispositivos onde ativou a funcionalidade Safe Web.

      Se quiser adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e digitalize o código QR a partir do seu dispositivo móvel que tem o Norton 360 instalado.

   2. Se quiser configurar as definições de Web segura no seu dispositivo atual, clique em Este dispositivo e configure as seguintes definições:

      • Visão Geral: Esta aba permite-lhe desativar ou ativar a funcionalidade Web segura e fornece-lhe informações detalhadas sobre as deteções.

      • Definições: Este separador permite-lhe configurar as definições da Web segura para o seu dispositivo. Para obter informações detalhadas sobre as definições da Web segura, consulte o seguinte artigo: Configurar as definições da Web segura.

      • Web sites bloqueados: Este separador permite bloquear o acesso a sites maliciosos específicos que considera maliciosos.

      • Exclusões: Se souber que um Web site é seguro, este separador permite adicioná-lo como exceção para que a Web segura não o analise.

   A Web segura está agora configurada no seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra fraudes ao fazer compras ou navegar online.

   Proteção Contra Deepfakes^1,2

   A funcionalidade Proteção Contra Deepfakes combina a tecnologia de IA do Norton com o poder do Windows AI PC para detetar automaticamente deepfakes e identificar fraudes em vídeos. Ele executa no seu dispositivo para analisar e detetar vozes sintéticas enquanto vê um vídeo ou ouve áudio, e notifica-o em conformidade.

   A Proteção Contra Deepfakes Automática funciona apenas no YouTube, Facebook, X e TikTok para vídeos em inglês; a análise manual pode ser utilizada em outras plataformas. Requer um PC Windows com Copilot+ e com um processador Qualcomm ou Intel compatível e um browser suportado. Não é suportado em dispositivos Mac. Para obter informações detalhadas sobre a Proteção Contra Deepfakes, consulte o seguinte artigo: Saiba mais sobre como a Proteção Contra Deepfakes do Norton deteta vozes geradas por IA e fraudes de áudio num vídeo.

   SMS seguro^1,2

   1. Junto a SMS seguro, clique em Configurar ou no ícone > para configurar a funcionalidade. Pode visualizar o estado dos relatórios de SMS seguro em outros dispositivos onde ativou a funcionalidade de SMS seguro.

   2. Se quiser adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e digitalize o código QR a partir do seu dispositivo móvel que tem o Norton 360 instalado.

   O SMS seguro está agora configurado no seu dispositivo para detectar fraudes em mensagens de texto.

   O SMS seguro está disponível apenas em dispositivos móveis Android e iOS. Não está disponível em Windows ou Mac.

   Browser Privado^1,2

   1. No mosaico Norton Private Browser, clique em Instalar.

   2. Siga as instruções no ecrã e aguarde que a instalação termine.

   O Norton Private Browser está agora instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear fraudes de phishing e manter anúncios irritantes afastados

   Chamada segura²

   1. Junto a Chamada segura, clique em Configurar ou no ícone > para configurar a funcionalidade. Pode ver o estado dos relatórios de Chamada segura em outros dispositivos onde ativou a funcionalidade Chamada segura.

   2. Se quiser adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e digitalize o código QR a partir do seu dispositivo móvel que tem o Norton 360 instalado.

   A Chamada segura está agora configurada no seu dispositivo para bloquear chamadas de fraude e spam.

   Safe Email²

   1. Ao lado de Safe Email, clique em Configurar.

   2. Clique no separador Visão Geral e clique em Adicionar conta de e-mail.

   3. Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Continuar.

   4. Clique em Iniciar sessão para iniciar sessão na sua conta de e-mail e permitir que a aplicação Norton 360 analise e marque os e-mails.

   5. Na mensagem de confirmação, ative a caixa de verificação de permissões do Norton 360 e clique em Entendi.

      O Safe Email só analisa novos e-mails que foram recebidos após conectar a sua conta de e-mail ao Safe Email.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email da monitorização de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar Norton Safe Email.

   O E-mail seguro está agora configurado para ajudar a proteger a sua caixa de entrada de e-mail contra e-mails suspeitos. O E-mail seguro permite-lhe ligar até cinco contas de e-mail online.

¹Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (apenas nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (apenas na Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

1. Abra a aplicação de segurança do dispositivo Norton.

2. No ecrã principal, toque em Genie Proteção contra fraudes.

3. No ecrã Genie Proteção contra fraudes, pode configurar as seguintes funcionalidades:

   Assistente com IA do Norton Genie^1,2

   O assistente Norton Genie com tecnologia de IA na sua aplicação de segurança do dispositivo Norton pode ajudá-lo a identificar fraudes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção Contra Deepfakes no Assistente com tecnologia de IA Norton Genie está atualmente disponível apenas em vídeos do YouTube em inglês. Não é suportado em dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usar o assistente com IA do Norton Genie para detetar deepfakes.

   Web segura^1,2

   1. Ao lado de Web segura, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta de Acessibilidade, toque em OK.

   3. No ecrã Acessibilidade , toque em aplicações transferidas e toque em Serviço Norton 360.

   4. Toque no controlo de deslize ao lado do Serviço Norton 360 para ativar o serviço (azul) e toque em Permitir.

   5. No ecrã Configuração da Web segura e toque em Abrir definições.

   6. No ecrã, Sobrepor a outras aplicações, desloque para baixo e toque em Norton 360.

   7. Toque no controlo de deslize ao lado de Sobrepor a outras aplicações para ativar o serviço (azul).

   8. No ecrã Configuração da Web segura, toque em Continuar e toque em Permitir.

   A Web segura está agora configurada no seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra fraudes ao fazer compras ou navegar online.

   SMS seguro^1,2

   1. Ao lado de SMS seguro, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir e toque em Continuar.

   3. Na notificação de alerta, toque em Permitir para permitir que o Norton 360 aceda aos seus contactos.

   O SMS seguro está agora configurado no seu dispositivo para detectar fraudes em mensagens de texto.

   Browser Privado^1,2

   1. No mosaico Norton Private Browser, toque em Instalar Agora.

   2. No ecrã da Google Play Store, toque em Instalar.

   3. Após a conclusão da instalação, toque em Abrir.

   O Norton Private Browser está agora instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear fraudes de phishing e manter anúncios irritantes afastados.

   Chamada segura²

   1. Ao lado de Chamada segura, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir e toque em Continuar.

   3. Na notificação de alerta, toque em Permitir para permitir que o Norton 360 aceda aos registos de chamadas do seu telefone.

   4. No ecrã Configuração de Chamada Segura, toque em Continuar e selecione Norton 360 para definir o Norton 360 como o seu identificador de chamadas e aplicação de spam padrão.

   5. Toque em Predefinir.

   A Chamada segura está agora configurada no seu dispositivo para bloquear chamadas de fraude e spam.

   E-mail seguro²

   1. Ao lado de Safe Email, toque em Configurar > Iniciar configuração.

   2. Introduza o ID de e-mail que pretende que a aplicação Norton 360 analise e sinalize e-mails seguros e suspeitos.

   3. Toque em Adicionar Caixa de Correio para adicionar mais e-mails.

   O E-mail seguro está agora configurado para ajudar a proteger a sua caixa de entrada de e-mail contra e-mails suspeitos.

   O Safe Email apenas analisa novos e-mails que foram recebidos após conectar a sua conta de e-mail ao Safe Email. O E-mail seguro permite-lhe ligar até cinco contas de e-mail online.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email da monitorização de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar Norton Safe Email.

   Restauro e Reembolso em caso de Fraude³

   1. Na secção Início Rápido, toque em Suporte para fraudes.

   2. Toque em Verificar uma fraude para obter ajuda especializada para verificar se algo é uma fraude. Estão disponíveis as seguintes opções:

      • Pergunte ao Genie: Pode digitar ou copiar e colar a mensagem de texto ou o Web site que deseja verificar no Norton Genie. Também pode usar a opção Adicionar imagem para carregar uma imagem do seu dispositivo para ser verificada no Norton Genie.

      • Ligar para Agente: Pode falar com um Agente de Suporte para fraudes em direto para descrever a potencial fraude que encontrou.

   3. Se quiser utilizar o serviço de restauro de fraudes da Proteção contra fraudes Genie Pro, toque em Obter Ajuda e toque em Iniciar recuperação.

   4. Toque em Iniciar a reclamação para apresentar uma reclamação de reembolso.

   O Reembolso em caso de fraude é iniciado como parte do serviço de restauro de fraudes da sua Proteção contra fraudes Pro. Este serviço lida com o processo complexo de recuperação de dinheiro perdido, para que não tenha de o fazer, e é apoiado por uma cobertura de até 10 mil dólares⁴.

¹Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes Pro: Norton 360 com planos LifeLock (apenas nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (versão apenas para Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a subscrição Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra fraudes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra fraudes como parte das vantagens de roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. A Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. As vantagens no âmbito da Apólice Padrão são emitidas e cobertas por HSB Specialty Insurance Company. Pode encontrar mais detalhes e exclusões no resumo de vantagens em Norton.com/legal.

1. Abra a aplicação de segurança do dispositivo Norton.

2. No ecrã principal, toque em Proteção contra fraudes.

3. No ecrã Proteção contra fraudes, pode configurar as seguintes funcionalidades:

   Assistente com IA do Norton Genie^1,2

   O assistente Norton Genie com tecnologia de IA na sua aplicação de segurança do dispositivo Norton pode ajudá-lo a identificar fraudes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção Contra Deepfakes no Assistente com tecnologia de IA Norton Genie está atualmente disponível apenas para vídeos do YouTube em inglês. Não é suportado em dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usar o assistente com IA do Norton Genie para detetar deepfakes.

   Web segura^1,2

   1. Ao lado de Web segura, toque em Configurar > Começar > Seguinte.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir.

   A Web segura está agora configurada no seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra fraudes ao fazer compras ou navegar online.

   SMS seguro^1,2

   1. Toque em SMS seguro > Iniciar configuração > Seguinte > Abrir definições.

   2. Desloque o ecrã para baixo até à secção Remetentes Desconhecidos.

   3. Junto de Filtrar Remetentes Desconhecidos, toque no controlo de deslize para que fique verde (Ativado), caso esteja desativado.

   4. Junto de Filtrar spam, toque no controlo de deslize para que fique verde (Ativado), caso esteja desativado.

   5. Toque em Filtro de Mensagens SMS, selecione Norton 360 na lista e, em seguida, toque em Usar para confirmar.

   6. Volte à aplicação Norton 360 e toque em Menu > SMS seguro > Concluído.

   7. Toque em Sim para confirmar e concluir a configuração da funcionalidade SMS seguro no seu dispositivo.

   8. Toque em Seguinte.

   O SMS seguro está agora configurado no seu dispositivo para detectar fraudes em mensagens de texto.

   Browser Privado^1,2

   1. No bloco Norton Private Browser, toque em Instalar Agora.

   2. No ecrã da Apple App Store, toque em Obter ou no ícone de transferência.

   3. Após a conclusão da instalação, toque em Abrir.

   O Norton Private Browser está agora instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear fraudes de phishing e manter anúncios irritantes afastados.

   Chamada segura²

   1. Ao lado de Chamada segura, toque em Configurar > Começar > Abrir Definições.

   2. No ecrã Bloqueio de Chamadas e Identificação, toque em todos os controlos de deslize ao lado de Norton 360 para ativar a funcionalidade (verde).

   3. Toque em Editar no canto superior direito do ecrã Bloqueio de Chamadas e Identificação e mova os itens Norton 360 para o topo da lista.

   A Chamada segura está agora configurada no seu dispositivo para bloquear chamadas de fraude e spam.

   Importante: No iPhone, os interruptores de Bloqueio de chamadas e identificação do Norton 360 podem aparecer nas Definições do iOS, mesmo que o plano atual não inclua Chamada segura. Este é o comportamento esperado no iOS, e o iPhone apresenta estes controlos de filtragem de chamadas ao nível da aplicação, enquanto a própria funcionalidade Chamada segura é controlada pela subscrição. Se o seu plano não incluir Proteção contra fraudes Pro, pode ainda ver os filtros do Norton 360 nas Definições do iPhone, mas a identificação e o bloqueio de chamadas fraudulentas da funcionalidade Chamada segura não estarão ativos.

   E-mail seguro²

   1. Toque em Safe Email > Iniciar configuração > Adicionar caixa de correio.

   2. Introduza o ID de e-mail que pretende que a aplicação Norton 360 analise e sinalize e-mails seguros e suspeitos.

   O E-mail seguro está agora configurado para ajudar a proteger a sua caixa de entrada de e-mail contra e-mails suspeitos.

   O Safe Email apenas analisa novos e-mails que foram recebidos após conectar a sua conta de e-mail ao Safe Email. O E-mail seguro permite-lhe ligar até cinco contas de e-mail online.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email da monitorização de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar Norton Safe Email.

   Restauro e Reembolso em caso de Fraude³

   1. Na secção de Início Rápido, toque em Suporte para fraudes.

   2. Toque em Verificar uma fraude para obter ajuda especializada e verificar se algo é uma fraude. Estão disponíveis as seguintes opções:

      • Pergunte ao Genie: Pode digitar ou copiar e colar a mensagem de texto ou o Web site que deseja verificar no Norton Genie. Também pode usar a opção Adicionar imagem para carregar uma imagem do seu dispositivo para ser verificada no Norton Genie.

      • Ligar para Agente: Pode falar com um Agente de Suporte para fraudes em direto para descrever a potencial fraude que encontrou.

   3. Se quiser utilizar o serviço de restauro de fraudes da Proteção contra fraudes Genie Pro, toque em Ajuda e toque em Começar na recuperação.

   4. Toque em Iniciar a reclamação para apresentar uma reclamação de reembolso.

   O Reembolso em caso de fraude é iniciado como parte do serviço de restauro de fraudes da sua Proteção contra fraudes Pro. Este serviço lida com o processo complexo de recuperação de dinheiro perdido, para que não tenha de o fazer, e é apoiado por uma cobertura de até 10 mil dólares⁴.

¹Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes Pro: Norton 360 com planos LifeLock (apenas nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (versão apenas para Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a subscrição Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra fraudes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra fraudes como parte das vantagens de roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. A Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. As vantagens no âmbito da Apólice Padrão são emitidas e cobertas por HSB Specialty Insurance Company. Pode encontrar mais detalhes e exclusões no resumo de vantagens em Norton.com/legal.

Para configurar as funcionalidades, inicie sessão na sua conta Norton no mosaico Proteção contra fraudes ou Proteção contra fraudes Pro, clique em Ir para Proteção contra fraudes.

¹Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Funcionalidades disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra fraudes Pro: Norton 360 com planos LifeLock (apenas nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (versão apenas para Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a subscrição Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra fraudes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra fraudes como parte das vantagens de roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. A Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. As vantagens no âmbito da Apólice Padrão são emitidas e cobertas por HSB Specialty Insurance Company. Pode encontrar mais detalhes e exclusões no resumo de vantagens em Norton.com/legal.