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Mensagem: “Conta bloqueada por segurança” ao iniciar sessão na sua conta Norton

Em alguns casos, pode ver a mensagem Conta bloqueada para sua segurança, reponha a sua palavra-passe, ao iniciar sessão na sua conta Norton. Se vir esta mensagem, significa que identificámos que a sua conta tem uma palavra-passe fraca que não cumpre a nossa política de palavras-passe.

Para resolver o problema, deve repor a palavra-passe da sua conta por uma palavra-passe forte.

Uma palavra-passe forte deve ser sensível a maiúsculas/minúsculas, ter pelo menos oito caracteres e conter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um símbolo.

Repor a palavra-passe da conta

  1. Aceda à página Web Repor a palavra-passe.
  2. Introduza o endereço de e-mail que utilizou para fazer a compra ou criar a sua conta. 
  3. Clique em Continuar.

    Se uma conta estiver associada a esse endereço de e-mail, o Norton envia-lhe um e-mail com instruções para repor a palavra-passe. Se não vir o e-mail de reposição da palavra-passe na sua caixa de entrada, verifique as pastas de spam ou de lixo eletrónico. Os e-mails de recuperação da palavra-passe do Norton incluem os seguintes detalhes:

    • De: no-reply@mylogin.norton.com

    • Assunto: Repor a palavra-passe da conta

  4. Abra o e-mail e clique no botão Repor Palavra-passe.

    Se não recebeu o e-mail de reposição da palavra-passe, consulte o seguinte artigo: Resolução de problemas ao receber e-mails de reposição de palavra-passe da conta Norton. Se a sua conta de e-mail não estiver ativa, contacte o Suporte Norton.

  5. Crie uma nova palavra-passe para a sua conta.

    A palavra-passe da sua conta Norton foi reposta

DocID: v20250721111109214
Última modificação: 07/27/2025

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