Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Em alguns casos, pode ver a mensagem Conta bloqueada para sua segurança, reponha a sua palavra-passe, ao iniciar sessão na sua conta Norton. Se vir esta mensagem, significa que identificámos que a sua conta tem uma palavra-passe fraca que não cumpre a nossa política de palavras-passe.
Para resolver o problema, deve repor a palavra-passe da sua conta por uma palavra-passe forte.
Uma palavra-passe forte deve ser sensível a maiúsculas/minúsculas, ter pelo menos oito caracteres e conter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um símbolo.
Clique em Continuar.
Se uma conta estiver associada a esse endereço de e-mail, o Norton envia-lhe um e-mail com instruções para repor a palavra-passe. Se não vir o e-mail de reposição da palavra-passe na sua caixa de entrada, verifique as pastas de spam ou de lixo eletrónico. Os e-mails de recuperação da palavra-passe do Norton incluem os seguintes detalhes:
De: no-reply@mylogin.norton.com
Assunto: Repor a palavra-passe da conta
Abra o e-mail e clique no botão Repor Palavra-passe.
Se não recebeu o e-mail de reposição da palavra-passe, consulte o seguinte artigo: Resolução de problemas ao receber e-mails de reposição de palavra-passe da conta Norton. Se a sua conta de e-mail não estiver ativa, contacte o Suporte Norton.
Crie uma nova palavra-passe para a sua conta.
A palavra-passe da sua conta Norton foi reposta
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