Enviar registos do dispositivo para o Norton se o Norton Cleaner encontrar um erro no seu dispositivo móvel

Abra o Norton Cleaner.

Na parte inferior do ecrã principal do Norton Cleaner, toque em Conta > Definições.

Toque em Enviar um relatório de registo.

Se recebeu uma ID de Solicitação de Suporte nossa, introduza-a, forneça uma breve descrição do seu problema e toque em Enviar.

Selecione a sua aplicação de e-mail preferida, como Gmail ou Outlook. Adicione comentários que possam ajudar, tais como os passos para reproduzir o problema, informações sobre quando ocorre exatamente o problema, etc., e toque no ícone de envio .

Os relatórios de registo são enviados.

Abra o Norton Cleaner.

Na parte inferior do ecrã principal do Norton Cleaner, toque em Definições > Acerca.

Toque em ⋮ Mais opções (os três pontos) no canto superior direito e toque em Enviar registos do dispositivo.

Será redirecionado para a aplicação de e-mail do iOS com os registos do dispositivo anexados. Se recebeu uma ID de Caso de Suporte, introduza-a no corpo do e-mail. Introduza uma breve descrição do problema e adicione quaisquer comentários que possam ser úteis, como os passos para reproduzir o problema, informações acerca de quando o problema ocorre concretamente, etc.

No canto superior direito, toque no ícone de enviar e toque novamente no ícone de enviar para enviar os registos do dispositivo.

Os relatórios de registo são enviados.