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Aplicável a: Mac,Windows

Corrigir erros do Dashboard do E-mail Privado

Este artigo destina-se a ajudá-lo a resolver erros do Dashboard do E-mail Privado que possam ocorrer no Norton AntiTrack.

O dashboard não inicia na aplicação Norton AntiTrack

Se o seu browser predefinido não estiver configurado para o Google Chrome ou Microsoft Edge, não conseguirá abrir o dashboard do E-mail Privado. Para corrigir este problema, siga os passos abaixo:

  1. Inicie o browser Google Chrome ou Microsoft Edge.

  2. Clique no ícone do Norton AntiTrack no canto superior direito do ecrã.

  3. Na janela pop-up do Norton AntiTrack, junto a E-mail Privado, clique em Dashboard Sample alt text.

    O dashboard do E-mail Privado está aberto no seu browser.

O dashboard pode apresentar incorretamente o número de e-mails protegidos

A página Definições no dashboard do E-mail Privado pode apresentar incorretamente o número de e-mails protegidos quando comprar várias subscrições do Norton AntiTrack com a mesma Conta Norton.

Para corrigir este problema, reinicie o browser e aceda à página Definições.

Reiniciar o browser

  1. No seu browser Google Chrome ou Microsoft Edge, clique no ícone Fechar no canto superior direito do ecrã.

  2. Reinicie novamente o browser.

Aceda à página de definições no Norton AntiTrack

  1. Inicie o Norton AntiTrack.

  2. Clique em Aceder ao dashboard Sample alt text no canto inferior esquerdo do ecrã.

  3. Na página Dashboard, clique em Definições no canto superior esquerdo do ecrã.

  4. Na página Definições, em Gerir E-mail Real, pode encontrar o número de e-mails protegidos.

E-mail Privado não aparece na extensão

Este problema ocorre apenas em utilizadores de Mac.

A funcionalidade E-mail Privado pode não aparecer nos browsers Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Para corrigir este problema, reinicie o browser e aceda à extensão do Norton AntiTrack.

Reiniciar o browser

  1. No seu browser Google Chrome ou Mozilla Firefox, clique no ícone Fechar no canto superior direito do ecrã.

  2. Reinicie novamente o browser.

DocID: v20230926105037135
Última modificação: 04/29/2024

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