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Denunciar um e-mail de spam ou fraude à Norton

Pode denunciar um e-mail de spam ou fraude à Norton para ajudar a melhorar os nossos produtos. Temos notado um aumento de fraudes na renovação de subscrições em que os ladrões de identidade enviam e-mails falsos esperando que clique numa hiperligação maliciosa.

É preferível que envie as amostras do e-mail como anexo para evitar a perda de conteúdo essencial da mensagem que é necessário para análise.

Selecione uma das seguintes opções para enviar amostras de e-mail de spam ou fraude.

Enviar de um cliente de e-mail baseado na Web

  1. Abra o seu cliente de e-mail.
  2. Clique com o botão direito na mensagem de e-mail de spam ou fraude e escolha Reencaminhar como anexo no menu pendente.
  3. No campo Para, escreva spam@nortonlifelock.com.
  4. No campo Assunto, indique o número do caso fornecido pelo agente de suporte Norton (ignore, se não tiver um número).
  5. Clique em Enviar. 

Arrastar e larguar o e-mail

  1. Abra o seu cliente de e-mail. 
  2. Crie uma nova mensagem de e-mail dirigida a spam@nortonlifelock.com.
  3. Arraste e largue o e-mail de spam ou fraude na nova mensagem. Assim, guarda a mensagem de e-mail de spam ou fraude como anexo na sua nova mensagem. 
  4. No campo Assunto, indique o número do caso fornecido pelo agente de suporte Norton (ignore, se não tiver um número).
  5. Clique em Enviar.

Enviar desde um dispositivo móvel

  1. Abra o seu cliente de e-mail. 
  2. Abra o e-mail de spam ou fraude. 
  3. Toque na opção para reencaminhar o e-mail. 
  4. No campo Para, escreva spam@nortonlifelock.com
  5. No campo Assunto, indique o número do caso fornecido pelo agente de suporte Norton (ignore, se não tiver um número).
  6. Clique em Enviar. 

Nota

  • Os envios por e-mail são sujeitos a revisão automática ou manual.
  • O endereço de e-mail spam@nortonlifelock.com não envia atualizações adicionais.

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DOCID: v138341527
Sistema Operativo: Android;Mac;Windows;iOS
Última modificação: 27/06/2022