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Ativar ou renovar a sua subscrição Norton 360 para o seu dispositivo móvel

Com uma subscrição Norton válida, a sua segurança está sempre atualizada. Tem de ativar ou renovar a sua subscrição antes do período de avaliação ou subscrição terminar para continuar a utilizar todas funcionalidades Norton e manter o dispositivo protegido.

O dispositivo tem de estar ligado à Internet para poder concluir o processo de ativação ou renovação.

Ativar a sua subscrição Norton 360

Adquiri o Norton em Norton.com ou numa loja de venda a retalho

  1. No browser, aceda a: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Toque em Introduzir uma Chave do Produto.

  3. Introduza o endereço de e-mail e palavra-passe da sua conta e clique em Iniciar Sessão. Se não tem uma conta Norton, clique em criar uma nova conta. Introduza os seus dados e clique em Criar Conta.

  4. Toque em Introduzir uma nova chave do produto.

  5. Introduza a chave do produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e toque no ícone de verificação .
  6. Siga as instruções no ecrã, se apresentadas, ou avance para o passo 7.

  7. No dispositivo móvel, inicie a aplicação Norton 360.

  8. Toque em Iniciar Sessão. Introduza as mesmas credenciais da conta que indicou no passo 3.

Tenho uma subscrição Norton existente e ativa

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. Toque em Iniciar Sessão. Introduza as credenciais da sua conta Norton.

  3. Toque em Iniciar Sessão.

  4. Em dispositivos Android, vai-lhe ser apresentada a lista de subscrições ativas; selecione a subscrição que pretende utilizar e toque em Seguinte.

Tenho uma chave do produto ou código de parceiro e quero utilizar a minha subscrição

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. Toque em Utilizar uma subscrição.

  3. Com base na sua compra, toque numa das seguintes opções para utilizar a sua subscrição:

    • Introduzir uma chave do produto: Introduza a chave do produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e toque em Verificar. Como alternativa, também pode utilizar o ícone da câmara junto ao campo de texto para analisar e verificar a chave do produto.

    • Introduzir um código de parceiro: Introduza o código de parceiro que recebeu do seu fornecedor de serviços e toque em Seguinte.

Tenho uma subscrição Norton existente e ativa adquirida na Google Play Store ou Apple App Store

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. Faça o seguinte:

    • Em dispositivos Android – Na parte inferior do ecrã principal da aplicação, ao lado de Tem uma compra existente da Google, toque em Aplicar para ativar a aplicação Norton 360.

    • Em dispositivos iOS – Toque em Restaurar Compra e siga as instruções no ecrã.

Onde posso encontrar a chave do produto ou o código de ativação para a aplicação Norton 360?

A localização da chave do produto depende da forma como obteve o seu produto Norton Device Security, conforme listado abaixo:

Conta Norton

  1. Inicie sessão na sua conta.

  2. Na página A Minha Subscrição, copie a chave do produto associada à sua subscrição ativa.

Norton Online Store

Se transferiu o produto Norton a partir da Norton Online Store, a chave do produto ou as instruções para localizar a chave do produto encontram-se na mensagem de e-mail de confirmação.

Se comprou o seu produto na Loja Online de Hong Kong, consulte Localizar a chave do produto Norton comprado na Loja Online de Hong Kong.

    Cartão do revendedor

    Se adquiriu um produto embalado numa loja de venda a retalho local ou online, a chave do produto encontra-se no interior da embalagem ou impressa num cartão na embalagem.

      Website de terceiros

      Procure a chave do produto na mensagem de e-mail de confirmação que recebeu para a sua encomenda. Se não conseguir localizar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de filtro de spam.

        Fornecedor de serviços

        Pode ter um PIN de Ativação recebido do seu fornecedor de serviços para ativar o seu produto ou iniciar sessão no portal do seu fornecedor de serviços para transferir e instalar o seu produto Norton Device Security.

         

          Renovar uma subscrição Norton 360 que esteja prestes a expirar

          Já tenho uma subscrição do Google Play ativa, mas estou a utilizar uma subscrição adquirida em Norton.com ou numa loja de venda a retalho que está prestes a expirar

          1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

          2. No alerta Proteção a Expirar, toque em Aplicar Subscrição.

          3. No ecrã Gerir Subscrição, toque em Restaurar.

          Utilizar a minha subscrição adquirida em Norton.com ou numa loja de venda a retalho

          1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

          2. No alerta, A sua proteção expira dento de X dias, toque em Utilizar a sua compra.

          3. Introduza as credenciais da sua conta Norton.

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          DOCID: v137722273
          Sistema Operativo: Android;iOS
          Última modificação: 06/04/2022