Remover pop-up indesejados ou redirecionamentos de sites

Este erro pode ser devido a um ataque ao browser por um hijacker. Um ataque ao browser por um hijacker é um tipo de malware que muda as configurações do browser. Pode verificar a ocorrência dos seguintes comportamentos:

A sua pesquisa é redirecionada para Websites diferentes
A página inicial ou motor de pesquisa são alterados sem a sua permissão
As páginas Web carregam lentamente
Vê várias barras de ferramentas que não instalou no browser Web
Recebe vários alertas pop-up de publicidade

Se forem apresentados pop-up que o direcionam para o website de suporte ou achar que foi vítima de fraude, consulte Saiba mais sobre as fraudes de suporte técnico e os passos para as evitar.

PASSO 1

Transferir e executar o Norton Power Eraser – Análise de aplicações indesejadas

O Norton Power Eraser é compatível com o Windows 7 SP1 e sistemas operativos mais recentes.

Se o Norton Power Eraser não remover as barras de ferramentas indesejadas, remova-as manualmente utilizando Adicionar/Remover programas ou Desinstalar um programa no Painel de controlo. O adware normalmente instala uma nova barra de ferramentas nos seus browsers e altera a sua definição de motor de pesquisa predefinido para um motor de pesquisa de terceiros.

PASSO 2

Repor definições do browser

Dependendo do browser que utiliza, reponha as definições do browser para remover por completo as barras de ferramentas e os motores de pesquisa indesejados.

Repor o Google Chrome

Inicie o Google Chrome.
No canto superior direito, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome, e clique em Definições.
Clique em Avançadas.
Em Repor e limpar, clique em Repor as predefinições originais das definições.
Na janela Repor definições, clique em Repor definições.

Repor o Mozilla Firefox

Inicie o Mozilla Firefox.
No canto superior direito, clique em Abrir menu, e clique em Ajuda .
No menu Ajuda, selecione Resolução de problemas.
Na janela Resolução de problemas, clique em Atualizar Firefox.
Na janela de confirmação, clique em Atualizar Firefox.
Clique em Terminar.
Clique em Abrir menu, clique em Biblioteca > Histórico e clique em Limpar histórico recente.
No menu pendente Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
Selecione todas as opções e clique em Limpar agora.

Repor o Microsoft Edge

Inicie o Microsoft Edge.
No canto superior direito, clique em Definições e muito mais, e selecione Definições.
Na janela Definições, selecione Repor definições.
No painel direito, em Repor definições, clique em Repor os valores predefinidos das definições.
Na janela Repor definições, clique em Repor.

PASSO 3

Transferir o Norton Power Eraser e executar um análise

O Norton Power Eraser é compatível com o Windows 7 SP1 e sistemas operativos mais recentes.

O Norton Power Eraser detetou alguma ameaça?

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